最美女交警亮相：“女神”问不倒，20万起业务没纰漏

原标题：最美女交警亮相：“女神”问不倒，20万起业务没纰漏

在执法一线，在车驾管窗口，在为人民服务的每个交警岗位，我们都能看到女交警的身影，她们和男民警一样忙碌着，但是同男警相比，她们更加的艰辛，要付出更多的汗水、努力、勇气和坚毅。她们巾帼不让须眉，用自己看似柔嫩的双肩担起事业、家庭双重的责任……三八国际妇女节到来之际，让我们来认识这样一个特殊的群体，她们没有豪言壮语，只有对交管工作无比的忠诚与热爱，用平凡铸就了瑰丽，用行动奏响动人的旋律——她们就是我们青岛的女交警们。

朱赛红：问不倒的微笑警花

一头短发，高挑身材，30多岁的女警察，看上去英姿飒爽，她就是青岛市公安局交通警察支队市南大队车管分所交警朱赛红。2006年从部队转业到警营后，脱下了军装，换上了警服，朱赛红迅速转化角色，熟悉业务。每天她都要面对许多到市南交警大队车管分所大厅办事的众，“群众工作无小事，办事窗口就是我们交警的形象窗口。”朱赛红说。她总是笑脸相迎，微笑服务，年均接待群众达15000余人。每次面对群众的咨询她都是有问必答，耐心解释，业务“零失误”，微笑始终挂在脸上，被群众亲切的称为“问不倒的微笑警花”！在市南车管分所业务窗口工作十余年来，多次被评为优秀公务员并获得上级部门嘉奖。

杨杰：一年办理业务20万起，无一纰漏

杨杰，市北交警大队秩序科民警，她的主要工作是负责违法处理窗口。在违法处理窗口工作的民警每天与前来处理交通违法的群众面对面打交道，与群众联系最直接、最密切，也最广泛，不仅要面对群众的不理解，还要耐心的给群众讲解交通违法的危害，让群众通过处理交通违法，真正认识到守法驾驶的重要性。“窗口工作直接置于群众的监督之下，在放大镜下服务，一点细微的错误都可能给我们交警这支队伍带来负面影响，因此我和窗口其他同事的服务水平直接影响着群众的满意度和对我们交警的印象，容不得半点马虎和懈怠。”杨杰每天八点都会准时来到单位将违法处理窗口的卫生打扫一遍，上岗前会在镜子前检查一遍自己警容。早九点，随着办公大厅的大门敞开，一天的工作便开始了。热情、耐心的接待每一位群众,在为每一位群众处理交通违法的同时，她总是乐于为其解释每起违法的处罚原因，这样小小的“举手之劳”，或是解释了群众对“交法”的误区，或是帮其改变了一种驾驶的陋习, 使其对自已的违章行为进行正确认识。放弃公休，加班加点，这些对于她来说都是家常便饭，2017年，杨杰累计办理业务20万余起，加班1400余小时，无一纰漏。

韩通科：与时俱进的交通安全宣传达人

警龄已经快12年的韩通科是李沧交警大队宣传科一名民警，在交通安全宣传岗位上已经坚守了9年。编稿子、发自媒体、讲安全课已经是常态。在成为全市首个做执法直播的女交警至今，韩通科在探索多元化创新与时进行公安交管宣传的道路上，始终一路狂奔着。作为一名与时俱进的交通安全宣传领域的“达人”，为了将交通法规理念根植人心、倡导多元化公益活动，提升全社会的交通安全理念，近一年来的时间，如何做到与时俱进、多元协作，效果良好的，走出一条以社会交通安全公益需要为市场需求的宣传发展新路，通过政企协作、创新活动、公益倡导、新媒体推进等方式，将青岛李沧交警乃至青岛交警的品牌及交通安全的理念广为推广，是韩通科正在为之不懈努力的事业。

荣聪聪：决不让群众跑冤枉路

荣聪聪，潍莱高速公路大队的一名基层女民警，解决群众各类咨询和诉求是她工作中一个重要内容，一天的工作通常是从瞬间排满的一屋子群众开始的，询问诉求-告知要求-查验证件-解决问题……虽然人多事多，但她都一件件认真、细致、努力的去办，操作的程序尽量简化，效率尽可能的提高。面对群众，她会因人制宜处理问题，大队辖区处于农村地区，相当部分群众知识结构相对偏低，在办理业务时，为使繁锁的解释工作更具说服力，通常她都会用最简单的比喻方式告知其应该具备的手续材料，让群众更直观、更主动地接受服务。有时也会遇到故意不配合工作的当事人，这时就直截了当地告知其现有的政策、法律条款以及缓办、不办对自身工作、生活带来的危害，义正言辞，体现公安机关的执法权威。相互尊重，彼此理解，一天工作的最后通常也是在最后一名群众的感谢中结束的。荣聪聪经常挂在嘴上的一句话：“我多说一句，多做一点，群众就可能少跑趟冤枉路。”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓鹏 通讯员 曲海清 栾心龙

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