电话邦：挖掘11位号码背后的12亿数据宝藏

原标题：电话邦：挖掘11位号码背后的12亿数据宝藏

　　如果说打动小米是电话邦开启号码信息服务的第一道门，那么下一道将是To B 业务的深耕。对于目前的电话邦和毛羽建而言，这是紧急且必要的头等大事。

　　从2012年成立至今，在电话号码领域电话邦已经占据了行业领先地位。目前，电话邦几乎覆盖了国内所有主流手机厂商，包括小米、华为、OPPO、vivo、魅族、中兴、金立、一加、努比亚、美图等。并依托自主研发的电话号码专项搜索引擎，成功打造出中国最全最准的电话号码库，目前数据总量已超12亿，覆盖终端用户超10.2亿，日活跃用户达3.1亿。

　　这些大数据的背后是一串几乎人人都会有的11位电话号码。

　　拨号器新玩法 让手机厂商和BAT纷至杳来

　　2012年毛羽建创办了电话邦，开始围绕着电话号码建立起生态长城，在这之前，毛羽建还有一次创业经历，第一家公司从事的是音、视频会议方面的开发和应用，3年后这家公司被263网络通讯收购。时间走到了中国互联网企业浪头正劲之时，毛羽建决定再次创业。

　　此前的经历让他将创业方向瞄准“通讯+互联网”，并锁定在两个领域内：要么做社交软件，要么做电话号码。2012年，社交通讯领域人声鼎沸，微信小荷才露尖尖角，飞信激情豪迈，游戏玩家跃跃欲试争抢市场。但在毛羽建看来，没有强大的资金靠山，想在这片兵家必争之地打胜仗难度过大，他决定，开始打造自己的电话号码生态。6年前的他预计，这将是一件极有价值的事业。

　　当他刚跨入电话号码领域时，传来的是一片嘘声，没人明白一串号码能玩出什么新花样。“我们第一个方向就是改善拨号器，让它不止于拨号。”电话邦开始基于拨号器在来电显示上大做文章，第一个尝试就是做陌生号码识别。让手机用户接电话时，能第一时间看到电话的来源是谁，骚扰、诈骗、推销或者是出租车、中介都可以一目了然，对用户而言这是通话安全的保证。

　　这时电话邦遇到了第一个大难题:要不要做APP?

　　2012年APP市场非常火爆，最初的电话邦也顺应市场趋势推出了一个做号码识别与查询的APP，并在几个月内实现了飞度发展，在APP排行榜中占据了一席之地。对毛羽建而言，这是最初的成就感，漂亮的数据让资本快速跟进，不断有知名投资机构找到他表达投资意向。

　　但两个月后，毛羽建发现苗头不对，APP的二次打开率和留存率非常低。这门生意比他想象中还要低频。“当时很痛苦，但也就是那个时候发现电话号码想做to C基本是不成立的。”其实，即便在今天，在号码领域海外市场仍有to C的做法，但毛羽建的观点很明确“在号码领域利用用户点开APP带来的流量进行商业化，这种模式基本很难取得大发展。”所以电话邦开始将目光投向了手机厂商。

　　小米是电话邦的第一个机会。

　　成立于2010年的小米在电话邦的成长历程中扮演了一个关键角色。当时，雷军也意识到号码识别的重要性，并准备组织团队做这件事，所以在与电话邦接触后便一拍即合，在极短的时间内就达成了深度合作，“为发烧而生”的小米率先启用电话邦的识别方案，也开启了电话邦的第一步：打入手机厂商内部。

　　有了小米的成功合作，在此后的几年内，电话邦通过SDK和API的合作模式将号码识别服务覆盖到华为、OPPO、vivo、魅族、中兴、金立、一加、努比亚、美图等几乎所有国内手机厂商，以及BAT、360、触宝等安全软件，还有移动、电信、联通三大运营商。通过这些渠道的合作，电话邦累计覆盖了10.2亿移动终端，号码日查询量达25亿次，每日识别提醒达11亿次。

　　从幕后走向台前 成功是否能延续?

　　即便已经覆盖超过10.2亿的庞大用户终端，电话邦的知名度却一直不高，与百度、腾讯、搜狗这些品牌的热度相去甚远，因为它始终隐在幕后，藏在一串11位电话号码背后。

　　在从事了多年的“幕后”工作后，电话邦想要走到台前来，从幕后到台前的转换是否能像之前一样顺利呢，毛羽建的回答是肯定的，to C的号码安全服务和to B的号码信息服务要两手抓。

　　中国互联网浪潮带动了一批模式创业者，也创造了一波造富的神话，这其中头一批的受益者大多业务以to C为主。从2015年开始，to B业务才逐渐回暖。想要企业付费，如果不是刚需或能有效提升经济效益的产品，很难让企业甘之如饴的打开钱包。

　　这让电话邦陷入了另一个难题：企业号码信息服务是否有市场。毕竟从微信席卷整个社交市场后，发短信、打电话的频率就开始呈现断崖式下降。毛羽建下注的电话号码生意是否还能有更多价值呢?

　　事实证明，他赌对了。虽然微信蚕食了个人和个人之间的沟通量，但商业用途的电话和短信量不断增多。消费升级的带动下，企业和个人之间短信量更是以20-30%的增量上涨。电话号码已不仅用于私人联络，更成为维系商业关系，承载商业价值的一串数字。“商业行为是永远存在的，并且会越来越多。电话号码是商家找到用户最好的、甚至是唯一的方法。”

　　电话号码识别展示对企业的意义有多大?

　　毛羽建举了个例子，“昨天，我有个以0571开头的未接电话，如果没有识别信息，我根本不会再联系它，但是有了识别信息显示，我就知道这是跟我关联的某家银行的电话，我就会再回拨过去。”

　　所以电话邦以号码为入口，在企业和用户之间展开了一系列更有想象力的玩法--品牌号，让企业号码成为移动互联网新入口。

　　在最初吸纳大量电话号码时，电话邦的做法是由点及面，在堆积金字塔的过程中，毛羽建发现，由面及点的做法更加符合业务要求。例如，滴滴拥有九万多的司机，电话邦与其合作后，滴滴提供了9万余司机电话号码。这样一来，乘客能在接到电话的第一时间明确这是来自打车软件的电话。

　　目前，电话邦收录的企业号码达到千万级别，合作企业也超过10万+。谈及与企业的合作，毛羽建表示，这种合作不仅是企业一个电话号码的展示，更是整个业务的展出。

　　“举个例子，客户可能不知道95339是哪个企业的电话号码，但客户肯定知道海南航空这个品牌，电话邦品牌号的价值之一就是帮企业把品牌与号码紧密关联起来，让企业品牌实现价值最大化。同时，品牌号还可以帮助企业实现在用户手机中的信息留存，方便用户再次查找联系。我们还在号码详情页为企业建立了一个‘微型网站’，提供更多信息展示和智能服务入口。”

　　除此之外，毛羽建还发现了一个玩法，就是将包括电话号码在内的企业信息同步到所有搜索引擎和地图上。在满足用户搜索需要的情况下，还能将企业更多信息展示在所有平台内。比如，用户在百度的搜索引擎输入电话号码时，就可以显示由电话邦认证的相关企业信息。

　　打造号码生态圈 做好链接者的角色

　　2016年，在工信部指导下电话邦联合12321、号码百事通和新华网发起成立了“中国可信号码数据中心”。通过对企事业单位真实号码的认证收录，建立了一个官方、可信的企事业单位基础号码信息数据库，推进企事业单位信用体系的建立的同时也构建了一个企业安全体系，不仅保护了企业品牌，更可以有效打击、预防仿冒电话。

　　从手机厂商、APP、运营商，到合作的各类企业，再到携手政府，电话邦的角色始终是链接者。毛羽建认为，号码并不是静态存在的“号码的价值需要多方协作才能更精准的体现出来。我们要链接的是从发号码的运营商，使用的企业方到监管的政府方，最后到个人用户。”通过多方合作，电话邦逐渐形成一个号码生态圈，外圈城墙的建立，保护的是内圈中的个人用户和企业安全。圈子之间的链接和协调者就是电话邦，“即便有过硬的技术，如果抛开各个流程的合作伙伴，这件事都是不可能做到的。”号码的生态只有在流通的环境中，才能变得更为高效和安全。

　　毛羽建表示，目前，电话邦的当务之急是拓展更多的业务内容。早在2年前，电话邦就已经开始布局，2015年时电话邦收购了全球商户资讯信息专项搜索引擎WhatsTheNumber。这一举动毛羽建给出的解释是：拓展海外业务，将来电话邦会有更多的动作和惊喜。

　　“只要有电话号码存在的地方，就有电话邦的影子。只要是跟电话号码相关的信息，就有我们提供的服务。”无疑，电话号码的价值是一座无形的宝藏，毛羽建正在做的就是挖掘出这个隐形的金矿。简单说，就是提供基于大数据的号码信息服务。