“保镖”上路一月，公交车内纠纷降四成

原标题：“保镖”上路一月，公交车内纠纷降四成

青岛22条公交线路上的220名“保镖”上路一个多月，协助公交车驾驶员处理交通事故、劝阻带散装酒、宠物狗上车的乘客、照顾特需乘客、调解车内乘客纠纷、捡拾乘客失物……一个多月来，公交集团车内纠纷下降了四成多。

4月28日开始，青岛市在227、307、316、501路等22条公交线路上配备了220名随车乘务管理员，以保证乘客、驾驶员及车辆安全。6月6日，在一辆501路公交车上，安保人员董希凡随身配备了急救包、T形拐棍、对讲机等物品。遇到乘客携带不明物品时，董希凡会要求打开进行检查。

307路公交乘务管理员在车上捡到一部照相机、227路乘务管理员发现一个乘客遗落的背包……一个多月时间，22条公交线路上的乘务管理员为乘客们捡回不少遗失物品。“现在‘低头族’特别多，不仅容易坐过站，着急下车时很容易落东西在车厢里。”307路公交乘务管理员高洪伟说。

公交乘务管理员上岗后查获了不少案例，带白酒上车被发现和阻止的事情就发生了好几件。5月2日，501路乘务管理员秦正龙在跟车过程中，发现一位满身酒气的男乘客正要登上公交车，秦正龙见他提的袋子中有菜等各种食物，还有用矿泉水瓶盛着的半瓶透明液体，“请您把这半瓶液体让我检查一下。”该乘客配合地拿出矿泉水瓶，秦正龙打开瓶盖闻了闻，对该乘客说：“对不起，您携带的是高度白酒，属易燃易爆危险品，不能带上公交车。”该乘客听后，无耐地下了公交车。

公交集团统计数据显示，自从公交乘务管理员上岗以来，公交车内纠纷减少了四成左右。“有人在车上疏导秩序，上下车效率也提高了不少。遇到老人、腿脚不方便的人，也能扶一把。”公交集团崂山巴士公司党委书记耿以福称，公交乘务管理员主要起到了“震慑”作用。“有些道路别车纠纷或者车厢里乘客之间纠纷，一看公交乘务管理员在车上，就不敢动手，不会让纠纷升级，会很快平息纠纷。车厢秩序明显好转，对驾驶员的投诉也少了，车厢文明程度得到了提升。”

齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 赵波 通讯员 张鹏

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