人在旅途“一路心相伴”

原标题：人在旅途“一路心相伴”

高曼，北京客运段京广高铁车队列车长，担当北京西至宝鸡南G671/674次、北京西至广州南G65/68次列车值乘任务，是目前京广高铁车队担当线路最长、停站最多、跨度最大、工作量最辛苦的值乘交路。2008年12月份参加铁路工作，高曼先后经历了动车（D）、高铁（G）列车的开通运行。2012年12月担任京广高铁车队列车长职务，和团队一道探索出“真心、耐心、细心、贴心、热心”的温馨服务之法，打造出“一路心相伴”服务组。“博观而约取，厚积而薄发”，长期的岗位锤炼、科学的服务理念、执著的理想追求，2015年高曼被评为北京铁路局第二、三、四季度客运服务明星、路局级个人记功一次。

2015年2月24日，列车长高曼和乘务员张君蔚正在高铁列车上与小朋友一起画羊，祈福羊年好运。这是春运期间，为了给“老幼病残孕”等重点旅客提供延伸服务，京广高铁车队“一路心相伴”车组开展“真心、耐心、细心、贴心、热心”的客运服务，用温馨体贴全方位的服务为旅客带来意外惊喜。

2015年5月8日，列车长高曼在长沙南站组织旅客乘降，一名丢失身份证的乘客急匆匆跑到面前，抓紧留下了联系方式。列车工作人员在10车13号发现身份证后，反复多次联系，以最快的返程车次帮助这位先生把身份证送到了北京西站。失主非常激动，专门制作了一面锦旗当面致谢。

2015年8月20日，由北京西开往广州南的G65次旅客列车，京广高铁车队广南一组列车长高曼在了解当前安全工作的严峻形势下，认真在班组内开展座谈反思，排查值乘工作中存在的各类安全隐患，并召开“三乘会议”，针对列车内的设备设施、消防器材、应急设备加强列车机械师的严格把关；针对易燃易爆、危险化学品、旅客行李包裹加强对列车乘警的逐一排查，深入开展安全大检查活动，排查各类安全生产风险，提高安全生产保障水平，确保高铁列车安全万无一失。

2015年8月27日，北京客运段担当的G530次列车（南宁东至北京西）在柳州站组织乘降作业时，列车长高曼发现一名上车旅客携带行李较多，上前询问时，该名旅客不但不理睬列车长，而且表情紧张、形迹可疑。柳州站开车后，高曼立即联系乘警一同对该旅客行李进行安检，发现其行李中有子弹9颗、一把长约45厘米的刀以及大量子弹壳。高曼与乘警立即控制该旅客，列车到达武汉站时，列车长高曼编写客运记录，将该旅客和所携带危险品交武汉站派出所处理。正是由于列车长高曼安全意识强，对工作认真负责，发现异常情况及时报告，果断处置，防范了一起可能发生的安全隐患，确保了铁路行车安全和旅客人身安全。

“一路心相伴”车组的感人故事还有许多许多。（刘辉图）