“知心大姐”刘欣：甘做民警的“娘家人”

原标题：“知心大姐”刘欣：甘做民警的“娘家人”

“民警整天在一线服务群众、维护治安，工作高强度、高压力，他们的保障谁来关心、他们有困难谁来帮？他们的委屈谁来分担？”说这话的，是湖北省十堰市公安局政治部副主任刘欣。常年来，刘欣倾心尽力地为全局1600多民警帮生活困难、解政策疑惑、纠思想偏差，心甘情愿地当起全局民警的“娘家人”，被民警亲切地称为“知心大姐”。 她对全局民警的基本情况烂熟于心，对各个基层单位班子团结情况、干部作风心中有数，是公安干部管理的“活档案”。

甘为民警做“嫁衣”

有一名女民警小张前年发生婚姻变故，父母又不在身边，独自一人带着两岁的孩子生活，又要像其他男民警一样参加日夜轮班，非常辛苦。

在一次基层走访中，刘欣了解到这一情况。做女人难、做单亲妈妈更难、做日夜轮班的单亲妈妈更是难上加难！刘欣对小张的遭遇非常同情。

怎么样帮助小张走出困境，让她既能在工作岗位上发挥作用，又能很好的担起母亲的责任！刘欣一刻也没放松，赶紧将这一情况向领导汇报，并与小张所在单位领导交流，请同志们相互帮忙。还多次与小张面对面谈心，让她安心工作。一段时间后，小张被调到另一单位担任内勤。小张不负组织和同志们的关心，在内勤岗位上勤勤恳恳，各项工作井井有条，得到了领导和同事们认可。

在公安思想政治工作岗位工作23年，政策把握准确、工作严谨细心，是刘欣留给人最直观的印象。哪个新参警的民警远离家人、哪个民警生病住院、哪个民警要晋职晋衔、哪个单位警力不足、哪个民警家庭生活困难……民警的大小事、困难事，她几乎都了如指掌，并且千方百计地为民警解决困难、消除后顾之忧。

为外地单身民警牵线搭桥，尽量帮助他们扩大在十堰的交往的圈子，及时为因公负伤民警、生活困难民警争取政策内补助，从组织的角度关心、关爱民警；尽快落实国家有关薪酬政策，帮民警早日争取到福利待遇；及时给民警办理工资、保险、警衔、警官证，让他们安心投入工作……这些为别人“做嫁衣”的事，刘欣每天都在琢磨。今年以来，在刘欣的组织协调下，共有20余名民警及时领到抚恤金和慰问金，她代表组织上门慰问住院民警和困难民警家庭23人次。

甘当民警“出气筒”

有的公安民警辛辛苦苦几十年，希望得到组织的认可，但由于受职数限制，职级待遇一直难以解决。民警有怨言，刘欣也着急。她一边深入一线调研，为领导提供第一手的队伍思想状况，一边抓紧落实《执法勤务机构人民警察警员职务套改办法》。她带领干部科民警加班加点学习政策、吃透精神、分类建档，于2011年在全省率先完成2000余名民警的警员职务套改工作。目前，又在进行警员职务管理的试点工作。这一制度实行，对人民警察实施警官、警员和专业技术类民警分类管理，改变了公安民警与其他行政单位同一管理制度的模式，鼓励民警在基层一线建功立业，让广大基层民警看到了职业前景，有了穿“白衬衣”的希望。

“以后扎扎实实在基层工作25年以上的民警，就有可能晋升到二级甚至一级警长职务，享受到高至县团级的有关待遇。”为了让一线民警早点了解职务套改制度，刘欣又不厌其烦地通过“政工信箱”耐心地解答基层民警一遍又一遍的政策咨询。“基层民警对生硬规范的政策条款难以理解，我得把它变成通俗的语言，通过一遍遍地耐心解释，让广大基层民警学习政策、了解政策、解决他们的思想问题和实际问题，让他们对单位、对职业有一种认同感和归属感。”

今年以来，十堰市公安局政治部在内网上开通了“政工信箱”，刘欣通过网络与基层民警点对点交流，随时解答疑惑、聆听民警的心里话。“年休假、探亲假、婚假能否累加？”“公安民警无休止地加班，怎么不发点加班费？”……一个个基层民警关心的问题，刘欣都逐条搬出相关规章条款予以细心解释，有理有据、口气委婉。

面对咨询，她是“政策通”；面对怨言，她又成了基层民警的“出气筒”。许多工作压力大、心中有想法的民警纷纷往“政工信箱”里“倒苦水”。面对纯粹为释放工作压力的牢骚话，刘欣逐个加油鼓劲，有时还“幽上一默”，通过尊重、理解与关心，引得民警会心一笑。而有的“牢骚话”，则反映了个别基层干部作风和队伍管理中存在的问题，刘欣及时把情况向领导反映，为全面掌握基层队伍现状提供参考。

甘作民警“指路人”

公安队伍更是纪律部队，要求每一位从业者有坚忍不拔的意志和无私奉献的品质。此话说起来简单，长期坚持却很难，需要通过经常性地教育引导、监督指导和典型引路。作为一名长期从事公安思想政治工作的干部，刘欣十分注重对民警队伍思想动态的掌控和引导。

对新招录的民警，她坚持做好入警教育，强调公安队伍的性质与工作纪律等要求，向民警打好“预防针”；对申请入党民警，她坚持日常培养考察，要求大家端正入党动机，强化党性观念；对新提拔任用的干部，她认真做好任前谈话，强调责任和担当；对于工作或思想出现差错的民警，她第一时间约谈，代表组织旗帜鲜明地指出错误之处，及时帮民警“纠偏”。

除做好常态性思想政治工作外，根据队伍实际，刘欣向组织提出《干部选拔调整任用工作规定》、《党务公开实施办法》、《改非干部考核办法》、《协勤人员使用及管理办法》等一系列优化队伍管理效能的制度，推动了公安队伍管理制度化、规范化，为全市公安机关命案侦破、打黑除恶、执法质量等各项工作全省有位、全国有名发挥了一定作用。

(孔令学)