来自乌克兰的中国小区业委会主任

原标题：来自乌克兰的中国小区业委会主任

新华网杭州９月５日电（记者段菁菁）如果留在家乡乌克兰，３４岁的安娜可能是一个普通的酒店大堂经理，而在中国的１３年，她尝试了很多在乌克兰不会经历的人生可能：做英语家教、广告模特、临时演员，甚至是小区的业委会主任。

在怡景园，浙江金华一个再普通不过的小区里，常常看到这个身材高挑的外国美女骑着电动车与擦肩而过的邻居热情打招呼。她心直口快，爱管闲事。在小区居民的眼里，她既是一名时尚的乌克兰美女，又是一名典型的“中国式大妈”。

“２００１年，我通过身边的一个中国朋友了解到了中国，对中国文化太向往了。”２１岁的安娜从乌克兰来到浙江师范大学留学，攻读餐厅管理，一读就是６年。

毕业后，安娜从事过很多工作，做模特，当外教，还在横店拍过戏。当安娜正在考虑自己去留时，遇到了自己的中国丈夫，一家人住进了怡景园小区。

２０１３年１１月，小区业主管委会面临换届选举。谁也没想到，这个“洋媳妇”会自告奋勇报名竞选业委会主任。

“我记得有一次，原来的主任出去两个星期，小区里就脏得不成样子了。所以业委会不能一天没有主任，我相信我能做好。”推举会上，安娜的激情演讲得到了在场所有业主的举手通过。

“让她试试，一个外国人，看她能不能管好我们小区。”业主们说。

安娜“上任”后发现所谓的业委会连间像样的办公室也没有，平日琐事都是上门解决，连每月一次例会的议程也是各家各户搬着小板凳坐在院子里一起商讨。安娜觉得，这样的工作方式才更符合业委会主任的角色。“本来就是邻里之事，大家随便出来坐一下，像朋友一样聊聊天也挺好”。

“不是语言通了，你就是‘中国通’了，必须要抓到当地人的思考逻辑，你才能理解他为什么这样想、这样说、这样做。”如何做好一个沟通者，安娜至今还在揣摩。

近一年来，除了在市中心经营一家自己的西餐厅，安娜几乎把所有的时间都花在做好“小区总理”的职责上，从鸡毛蒜皮的小事到小区的环境规划，她都亲力亲为。

如今安娜最大的“心头患”，是小区外面散发臭气的垃圾房，她说一定要帮助小区居民解决“气味”问题，这是她在选举时许下的承诺。

为了这个承诺，她一次次与居委会和垃圾处理公司反映、沟通，甚至为了一个垃圾桶的摆放位置争得面红耳赤。居委会和垃圾公司“拗不过”她，终于采纳了她的处理方案，９月开始正式施行。

尽管如此，小区里的业主们对她的评价仍毁誉参半：有人说她很尽责，做事兢兢业业；也有人觉得她太过严苛，行事独断专行。

安娜的尽责与独断，陈惠双都看在眼里。被安娜称为“陈姐”的她是柳湖花园居委会的工作人员，也是平日与安娜打交道最多的人。

“我们中国人都知道，业委会工作向来是吃力不讨好，纯属义务劳动，管的事情琐碎繁杂，所以一般人觉得承受的压力大，都不愿意做。安娜上任以后，大刀阔斧风风火火，但凡小区的事情，能做的她都做了。”陈惠双说。

对安娜来说，她并不在乎别人的评价。不过她也觉得，处理中国人的事情，确实比较棘手。

“乌克兰是比较开朗、直接的民族，为了得到更好的结果，不管什么事都可以直接沟通。但中国人比较好面子，你不能很直接地指出他们的问题，要学会用圆滑的方式去解决。”这是一段时间业委会主任当下来安娜自己的总结。