“替父道歉” 以真诚打动人心

原标题：“替父道歉” 以真诚打动人心

近日，湖北武汉市一家小餐厅内，张女士和一名男子因座位引发争执。这时，男子的女儿拉着张女士的手连声道歉，气氛陡然缓和，男子见状也改口连声道歉并愿意支付看病费用，得到了张女士的谅解。

□杨朝清近日，湖北武汉市一家小餐厅内，张女士和一名男子因座位引发争执。男子将一碗盖饭扣在张女士头上，双方扭打起来，张女士要报警打官司，赶到现场的朋友也扬言绝不轻饶。这时，男子的女儿拉着张女士的手连声道歉，气氛陡然缓和，男子见状也改口连声道歉并愿意支付看病费用，得到了张女士的谅解。（8月12日《楚天都市报》）在习惯功利与算计的成年人眼中，道歉不仅是一个态度问题，更是一个面子问题，有的时候即使明知道自己有错在先，也不愿意主动道歉，认为这有损尊严和体面。在天真、纯净的孩子看来，道歉就是为自己的过错承担责任，恳求他人的谅解。其实，真诚的态度，真实的力量，往往最能打动人心。在传统的熟人社会，道歉是一种常见的修复裂痕和情感补偿的手段。在现代的陌生人社会，不论是传统文化的断裂，还是社会信任的缺失，抑或社会心态的麻木与冷漠，都异化了人们的交往行为，让一些人将道歉忽视和遗忘。透过“女儿替父道歉”这个窗口，我们可以发现社会治理除了道德和法律视角，还不能忽视人心的力量。毕竟，有安全、有品质、有情怀的公共生活，每个人既是受益者，也是参与者。在语言上少一些排斥，在细节上多一些温暖，纠纷和矛盾或许就会减少。

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