江苏昆山中荣生产事故 中国人寿快速响应

原标题：江苏昆山中荣生产事故 中国人寿快速响应

8月2日江苏昆山发生严重爆炸事故，截至目前已致使71人死亡，近200人受伤。事故发生后，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)通过总分公司多级联动，已初步确定有6人系中国人寿客户。

快速响应 启动预案

中国人寿获知昆山生产事故发生后，快速响应，并第一时间启动重大灾情应急预案。总、省、市三级公司联动，在苏州市分公司成立工作小组，开展相关服务跟进工作。根据初步排查结果，此案爆炸工程未在中国人寿投保团体保险。公司通过走访医院、联系政府、行业协会等方式广泛开展客户信息摸排工作，并安排客服人员前往苏州、无锡、南通等地的伤员所在医院进行慰问。

同时，依照中国人寿重大灾情理赔应急管理办法，对此次爆炸事故的后续服务立即开通了17项服务举措。

多方行动 彰显责任

在部署好理赔服务工作的同时，中国人寿当地公司也及时发动各方面力量，为抢救伤员尽最大努力。中国人寿昆山支公司30余名客户经理得知伤员急需血液供给，自发赶往昆山献血点，有10余人成功献血；因事故现场不具备服务条件，昆山支公司在公司大厅外设立现场服务点，倡议广大市民提供出险人线索；同时，中国人寿苏州市分公司在公司内外部微信平台广泛发布总部预案，呼吁广大员工、客户为抢救伤员出力，提供出险人信息，帮助报案。

积极排查 初显成果

经过排查中荣公司事故当日轮班人员名单、对照事故伤亡名单等方式，截至8月4日上午9时，中国人寿已确认6名客户，预估赔付金额13.88万元。中国人寿表示，公司将尽快完成全部出险人员的排查，并将按相关规定开展出险确认及理赔工作。