镜脚高低不平"不锈钢镜架"三个月生锈 千元眼镜为"水货"

原标题：镜脚高低不平"不锈钢镜架"三个月生锈 千元眼镜为"水货"

东方网8月7日消息：据《青年报》报道，日前，市民王先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，他在四眼乐园眼镜店所买“德国进口”医用不锈钢眼镜起锈斑，退货被拒。8月5日，记者现场采访时，四眼乐园店有关负责人承认相应眼镜为水货后，当场给予全额退款处理。

千元眼镜屡出故障难退货

王先生这副眼镜于今年3月6日所购，镜片600元，镜架388元，外加10元安装费。

王先生说，他朋友原来买了一副IC berlin医用不锈钢镜架眼镜，眼镜材质轻不生锈，且有时尚潮流感。多方打听到长宁路969号兆丰广场内四眼乐园眼镜店销售IC berlin眼镜后，就前往购买，购买时，店方工作人员称这里的IC berlin为“德国进口”眼镜，除了现场销售外，还在淘宝上开网店销售。

陈先生告诉记者，就是听信店方人员介绍说这里的IC berlin眼镜为行货，才花998元买了一副，结果，买后发现镜脚高低不平，第二天就前往店里调节镜脚高低，结果，镜脚高低难调，只得在镜架上装上鼻托了事。

今年6月，王先生发现，眼镜架上有锈斑，遂怀疑该眼镜非“德国进口”，材质也非医用不锈钢，便前往四眼乐园交涉，交涉中，对方听说他用洗洁精洗过后，便将锈斑原因归咎于他清洗方法不当所致，愿意给他用专业的仪器清洗。“我不可能因为一副眼镜去买一个专业的仪器，而且朋友一副同样的眼镜戴了三年都没有问题，如果这副眼镜这么快就有问题的话，其他的也不敢保证。”王先生要求退货，但他之后多次前往该店交涉均没得到满意答复，“我来了四五次，最不满意的就是这个锈斑”。

店方承认“水货”后退货

记者注意到，王先生这副眼镜镜架内外侧均有锈斑。

此外，淘宝网上也确有“四眼乐园”网店，网店所述实体店地址就是王先生所购眼镜地址，网店显示已有三颗皇冠，参加了淘宝消费者保障行动，保障金额有1000多元，网店上还有“引领时尚潮流，品质保证”、“网上配眼镜第一品牌，正品保证”等介绍，并有“诚信交易”、“服务保证”等栏目，“诚信交易”栏目导读里还称“本店已加入消保，请放心交易……”但是，这些栏目，点击后均不能进入。

8月5日，记者来到长宁路969号兆丰广场内四眼乐园眼镜店现场时，店内有关负责人确认王先生购镜后前往店内调过镜脚高低，也为镜架锈斑与店方交涉过。

采访现场，记者在店内没有看到营业执照，记者要求店方出示进货凭证时，店内负责人虽承认该眼镜为“水货”，但否认当初售镜时说过该眼镜为行货，对善后处理，店内负责人一开始也只愿给王先生换镜。在记者明确指出其销售水货违法违规后，对方又表示愿意退货，但退货时只愿意退镜架的钱——镜片，由于系特殊加工过，相应款项不能退款。

“如果当初不说这是行货，我就不会买这个镜架，不买这个镜架，也就不会配这个镜片。”王先生现场反驳后，店内负责人终于同意给王先生全额退款，不过，又附加了一个条件：全额退款后，媒体不能报道。被记者以种种方式拒绝后，四眼乐园眼镜店负责人当场给予王先生全额现金退款。

上海市协力律师事务所郭波律师认为，“水货”产品没有法律认可的正规进货渠道，可能以次充好，也可能就是假冒产品，若商家将“水货”产品当“行货”销售，就涉嫌虚假宣传，也涉嫌欺诈销售，这时，商家不但应该对消费者“退一赔三”，有关行政执法部门还可以对相应商家处以最高50万元罚款。

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