夫妻创业成功后 坚持引入“外来僧”

原标题：夫妻创业成功后 坚持引入“外来僧”

→奔达康集团董事长侯少藩与妻子杨玉双。受访者供图

从作坊式加工厂发展到仅电缆就产值20多亿的集团，深圳奔达康集团董事长侯少藩多次引入外部职业经理人，过程中发生了许多故事，有职业经理人因为工资出走，有的因为老板要求太严苛离开。家族企业怎么融合职业经理人，侯少藩摸索了十几年，他认为现在找到了平衡点。

侯少藩来自揭阳，小学毕业后就进入商场闯荡。最开始，他在当地收废品挣钱，当时他的愿望就是娶个漂亮妻子，在镇上买个房，再给家里配个摩托车。揭阳是电线电缆行业之乡，当地有很多小厂，侯少藩后来也进入这个行业，一开始招了几个人，生产电线电缆的外包塑料。娶了妻子杨玉双后，侯少藩的小加工厂慢慢交给妻子打理，他则来到深圳拓展市场，同时做一些经销电线电缆的生意。

第一次引入外来管理者失败

1997年，侯少藩开始在深圳办厂；1999年，他将揭阳的小厂合并到深圳，工厂一下扩大不少，原来作坊式的管理不能适应，侯少藩开始思考并制定公司一系列规章制度，希望通过制度化的管理让公司稳定发展。

与此同时，妻子怀孕了，生产管理上也不太适应。2001年，公司聘了第一个厂长来抓生产管理。侯少藩说，当时还没有职业经理人的叫法，这个厂长是仔细挑选的，在深圳国资委下属的国企干过，但管理总达不到要求，可能国企和民企的文化理念不太一样，干了几个月就走了。当时企业还不大，也看不出特别好的前景。

这次引入厂长失败后，侯少藩的妹夫从副手转为抓生产管理。“他管得出乎意料的好，但在管之前他什么都不懂，一点经验都没有。”侯少藩说，妹夫做得好的最重要原因是心态，他把企业当做自己的，不知不觉就挑起了担子。

再尝试要求太高经理人出走

虽然第一个外聘厂长没成功，侯少藩还是希望淡化企业的家族色彩，即便是家里的成员，他也采用企业的标准去管理，只有达到标准才能获得相应职位。

2005年前后，侯少藩夫妇再次外聘了一些职业经理人。“我很看重他们，也非常重点地培养，有不少还是名牌大学毕业的。”侯少藩说，但是做了一段时间，他们还是走了。侯少藩开始反思自己的做法，他觉得原因可能在于他太过严苛，给的标准太高。

“我一直想带出一批企业家来，想让我的员工都取得成功，住上豪宅，开上豪车”，侯少藩说，他不希望员工和管理人员将企业看做是他的家族企业，而是希望企业能成为大家的企业。因此，在2000年他推出了一系列人事和福利制度，要留住人才。这些制度中最核心的是对老员工的认可，依据资历定薪水，提出给他们配福利房，相应高管要配车，要帮他们入户深圳，“当时他们觉得我神经有问题，因为我自己当时开个破车，没有深圳户口。但是这些在之后几年都实现了，而跳槽去了其它企业的高管现在境况并不好。”

从股权结构和核心职位安排上看，奔达康是个典型的家族企业，但侯少藩不认为自己的企业有什么家族基因，“就是我们两夫妻做起来的”，在企业内部管理和人才引进上，他们极力淡化家族色彩。

这种坚持融合的努力源于侯少藩对潮汕家族企业优缺点的思考。“我们潮州家族企业好也好在家族，坏也坏在家族，我在超脱。”侯少藩说，潮汕家族企业多是凭血缘、感情或者友谊做起来的，大家一起做事不会计较回报高低，对外也超级抱团，互相帮助。但企业做大了之后需要不同的人才，各种家族关系的人在企业里又会导致不断的冲突和内耗，对其他地域的人才又会集体排斥，“这个也不是有意识地排外，而是一种文化和背景导致不知不觉地排挤外来的职业经理人。”

坚持融合最终获成功

2005年那一批外来职业经理人出走后，侯少藩做了些调整，继续引入各种职业经理人和人才，并给予股权激励，让企业在这些年获得了稳定发展，“我现在不会要求太高，也不会重点培养哪几个人，而是引入一批让他们自己成长发挥，我认为好人才不是培养出来的，真正的人才是他们自己长成的。”

侯少藩也会特别注意企业的人才在地域和背景上不要一边倒，规定整个企业潮汕人不要超过1/3。来自湖南的集团策划总监邓先生就是公司在2008年引入的高管。他认为老板特别注意保护外地职业经理人，背后也非常支持他们的工作，“大家在一起的时候绝对不许说潮汕话，老板在这方面平衡得很好。”

“一流企业靠文化；二流企业靠流程；三流企业靠诸葛亮。诸葛亮是个悲剧，毕生的目标没实现，自己的事业也没有传承下去。”在做了多年企业后，侯少藩总结了一些想法，并致力于打造企业文化，提出了“心感力量”以抓住人心。当企业的文化足够强大，侯少藩希望每一个进入企业的人都能融入到公司文化，到那时，公司也就没必要限制员工的地域比例了。

希望带出更多企业家

让员工过得有尊严

记者：企业以后怎么发展，有没想过要传承给孩子？

侯少藩：我都跟孩子说这些是老爸的，你们以后出去打工，可以发展自己兴趣。如果想接班也要经过层层考核，从基层做起，到管理部门，再到管理公司，一步步做上来，合格了才可以。我对他们没什么规划，只要有颗慈善的心就可以让他们日后做到穷则独善其身、富则兼济天下。但我的妻子观点不一样，她也不会强求他们，但是觉得要尽人事，听天命，父母的培养责任要尽到。

记者：你对企业现在的文化满意吗？

侯少藩：我觉得可以。我们企业每年都会上交红包十几万，采购的，行政的，财务的等等。我要求他们收到红包24小时内上交，即便不能也要发信息知会领导。上交的部分公司最低返还15%，最高返还70%，而且全公司通报表扬，核心领导层知道了，以后升职重用机会多。但关键还是他们认同我们的企业文化。

记者：接下来企业如何发展？

侯少藩：我希望把企业文化“心感力量”推广出去，因为这种文化可以让人相对安定下来，找到一个平衡点。我同时希望带出更多的企业家，让员工过得好，过得有尊严。我成立了“创业借助金”，无息借款，最高30万，最低10万，帮助企业员工出去创业，如果创业不成功不用还款，如果不够，我还提供低息贷款或者原料先供货等，只要我认可你这个人。