浪琴新表买来就“过保”被指旧货 亚马逊：只换不退

原标题：浪琴新表买来就“过保”被指旧货 亚马逊：只换不退

(徐小姐2014年7月7购买的手表，质保卡日期却填写的是2012年7月15日。)

网友投诉：在亚马逊购买的手表是二手货，亚马逊拒绝退货

红网长沙8月1日讯（记者 吴庠）“刚买的手表就过了质保期，而且还超过了一年。”深圳网友徐小姐在亚马逊网上商城购买了一块浪琴手表，买回来发现该表质保卡填写的质保日期竟然是2年前，遂质疑该表非全新商品，要求退货退款。而亚马逊则回应称，质保卡日期填写有误，并不代表手表已被人使用，因此只接受“免费换货”。

新购浪琴手表质保日期提早了2年

据徐小姐介绍，今年7月7日，她在亚马逊网上商城花费5千元，购买了一块浪琴贝雅系列石英男表。7月8日，她收到货后，拆开包裹发现货物并非“全新”——不但包装盒外表陈旧，并且手表质保卡的日期为“2012年7月15日”，比实际质保日期整整提早了两年。

“根据浪琴手表整机保修一年的保修政策，这块表岂不是在一年前就已经失去质保了。”徐小姐自己一直佩戴浪琴手表，对浪琴手表的售后政策比较了解，质保卡是手表保修时的唯一凭证。对此，徐小姐联系亚马逊客服，认为自己买到的手表非全新商品，提出退货退款的要求，但遭到了对方拒绝。

亚马逊：质保卡日期有误，可免费换货

今日下午，红网“消费维权”频道记者就此事，致电亚马逊客服电话400-810-5666。客服人员表示，手表质保卡日期填写有误，并不代表手表不是全新商品，因此不接受顾客的退货要求。“如果顾客担心质保售后问题，我们可以为徐小姐免费换货。”

但徐小姐则表示，收到的手表与专卖店买到的手表不相符，对网上购买手表已失去信任感，因此坚持退货退款。双方未达成一致意见。那么，徐小姐的这种清苦究竟是否可以退货退款呢？

律师：网购商品七日内退货无需说明理由

红网联动律师、湖南英萃律师事务所律师尹兰英对此点评称，消费者对于在网络上购买的商品，根据《消费者权益保护法》第二十五条、《网络交易管理办法》第十六条之规定——有权自收到网购商品七日内，退货且无需说明理由。而消费者退货时只要保证所退货物完好，则网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

“收到网购货物是7月8日，在7月10日即收到商品2日后即通过亚马逊网站即提出退货诉求，消费者完全符合‘七日内无条件退货’的规定。”尹律师认为，出售货物的网络商家不得以任何理由拒绝顾客退货。