医院陪护工：累并“痛”着 希望被理解有“娘家”

原标题：医院陪护工：累并“痛”着 希望被理解有“娘家”

新华网南宁７月１８日电题：医院陪护工：累并“痛”着

新华社记者黄浩铭

医院陪护工从事老年和重症病人护理工作，从业人员绝大多数为进城务工的农民，他们大多家庭条件差、文化水平低。记者前往广西唯一一家三级甲等老年病医院——广西江滨医院，了解医院陪护工的工作和生活状况。

被刁难

“打扫环境卫生，观察病人情绪有无异常，伺候病人大小便，给病人喂饭，给病人洗澡、剪指甲，陪病人散步……”５０多岁的黄江山告诉记者，因为妻子身体不好，他与妻子辞去在广东工厂的工作，在亲戚介绍下，到广西江滨医院当陪护工３年了。“每人每天能赚１００元左右，两人共收入６０００元左右。”

黄江山的家乡在中越边境的广西大新县。当地经济落后，大部分人外出打工。在家乡人看来，他们夫妻的收入稳定，而且在离家不算太远的省会工作，比去广东打工强多了。

“家里人只知道我们在南宁打工，并不知道我们具体做什么，因为我觉得这不是一份体面的工作，所以不好意思与大家实话实说。”黄江山说，“陪护工作除了累和脏之外，还要时常面对病人和病人家属的冷嘲热讽，甚至是刁难和打骂。”

“我们的陪护对象大多是老人，他们中的大部分人生活无法自理，常会因为一些琐事大发雷霆。”黄江山说，“此前，我负责陪护的一个病人原是广西某大型国企领导，有一次给这位病人倒水，因为倒得不够满，这位病人就把整杯水泼在我脸上。当时，我懵了，那种辛酸和委屈，难以言表。”

“老人就像小孩子，需要多一点耐心、爱心和责任心，更需有好的心态。”３２岁的罗秀优是陪护工群体中少有的年轻人。她坦言，自己曾考虑换一份工作，但家里上有老、下有小，作为家庭顶梁柱的她并不想冒失业的风险。

“有些病人家属骂我们又土又穷。我是乡下人，没读过书、没有其他技能，不干这个还能干什么？”罗秀优说，“人生就是如此，就算再苦，有再多委屈，只能自己安慰自己，咬着牙，挺过去……”

望理解

黄江山说，与在工厂打工相比，陪护工工作时间更长，有些重症病人甚至需２４小时陪护，只有病人休息了，自己才能休息，病人还没有起床，自己要先起来，做好准备工作。“工钱按天算，没有‘双休日’，没干过这份工作难以体会我们的艰辛。”

“苦点、累点、收入低点不要紧，最受不了的是一些人把我们当奴婢看待，我们也是靠劳动谋生，又没有去偷去抢，凭什么看不起我们呢！？”５４岁的陪护工王素英说，“除了一些病人和家属不理解我们，同行之间也会互相做手脚。刚开始做陪护工，同行内部还分帮派，不交钱给那些‘陪霸’的话，会被‘陪霸’找麻烦……”

“如今，小孩８岁多了。两年前，原本想在南宁读公立小学。可是，经过咨询得知，需要有单位证明。幸好有一家私立小学同意接纳小孩入学读书。”罗秀优说，“我最大的希望是社会能给我们多一点理解，政府能多给我们一些关怀。”

有“娘家”

广西江滨医院陪护管理办公室主任刘灵芝介绍说，目前在医院从事陪护工作的人员有６００多名，但这些陪护工得不到有效管理。意识到这个问题后，医院经过调查研究，决定对陪护工试行集中管理，引导他们走专业化陪护之路。

据了解，２０１２年７月，医院成立陪护管理办公室，引进一家规模较大的家政公司对陪护工实行规范管理，取得初步成效。

广西壮家女家庭服务有限公司总经理陈红岗说，有些陪护工做了２０多年，由于是个人行为，连一份工作合同都没有签，个人权益无法保障，现在由公司把他们组织管理起来，让他们有了一个“娘家”。

２０１４年７月，广西首个医院陪护工会工作站在这里挂牌，结束了陪护工没有工会组织管理的历史。

罗秀优说，家政公司介入管理后，“陪霸”收费现象消逝了，自己每个月只需向公司缴纳１００元管理费，就能享受到工伤保险、专业技能培训、工作介绍、定期免费体检等服务。

广西江滨医院副院长庞玉芳告诉记者，随着我国人口老龄化进程加快，面向老年病人的陪护人员存在巨大缺口，希望有关部门重视陪护工群体，出台相关措施，引导他们走向职业化。也希望社会认同和理解。（新华社专稿）