新疆乌鲁木齐部分小区监控设备不是“坏了”就是“没开”留隐患

原标题：新疆乌鲁木齐部分小区监控设备不是“坏了”就是“没开”留隐患

亚心网讯（记者 黄馨漩）私家车小区内被划、18辆汽车玻璃一夜被砸……当车主遭遇此类事件，想调取监控时，却被告知坏了、没开、不让看……

“本来是为了安全而安装的摄像头，现在像个摆设一样。”近日，市民王蕊拨打晨报热线，“监控摄像头到底怎么了？”

事件一：

18名车主想调监控

停车场：不能随意调

6月23日10时许，家住古牧地西街揽园世家小区的李明准备开车上班，当他来到楼下的停车场，被眼前的场景惊呆了。“我才买了十多天的奥迪Q3车窗被人砸了（下图），车里的东西被翻得乱七八糟。”

亚心网记者 黄馨漩 摄

车窗被砸的不止李明一人，该停车场一夜之间18辆汽车玻璃被砸，但没有人丢失任何财物。

面对这样的蹊跷事，李明连同多名业主想调取监控，却遭到停车场拒绝，“负责人说你们随便来个人就调取监控，我们岂不是要被麻烦死”。

揽园世家小区是两栋高层，其中一栋靠近马路的高层楼下有块300平方米左右的空地，被私人承包改为停车场，进出一次收费两元，不限时间。

该停车场最多可停放120辆私家车，仅有一名收费员管理，停车场对角安装了两个枪式摄像头。

随后记者联系了停车场负责人，负责人表示，不让调监控的原因，一方面是防止业主隐私被侵犯；一方面人人都随意查看监控，管理人员会不堪其扰。“目前派出所的人已经将监控调走了。”负责人说。

事件二：

车被蹭车主想调监控

物业：小区监控坏了

6月20日16时20分，家住仓房沟北路警苑小区的王蕊将车停在单元楼下，10分钟后，等王蕊再下楼时，发现车左后方车门被蹭。被蹭的地方有个两平方厘米的凹痕，还有一处车漆被蹭掉，长约5厘米。

王蕊立刻跑到小区物业办公室要求查看监控，但被拒绝了，原因是小区监控坏了。

据4S店工作人员介绍，王蕊的左后车门要修补，需花费500多元。目前，王蕊仅把被蹭的地方做了简单补色处理，“监控坏了，为什么不修？”王蕊说，“一旦发生问题，没有监控，难道损失只能由业主自己承担吗？”

对于王蕊的质疑，警苑小区物业办公室工作人员解释，近期小区重新铺设燃气管道，安装过程中的器械用电是从物业办公室连电，这些器械功率大，若连接监控，会把整个监控系统烧坏。该工作人员表示，等施工完毕，就会恢复小区监控。

面对物业的回答，王蕊认为对方是在找借口，“小区内的监控早在去年8月份就一直没有开启使用过，物业总是以监控坏了搪塞业主”。

深究：监控不正常，费用是原因

小区内安装监控摄像头本来是为了业主安全着想，但为何业主遇事调取监控时，物业总以监控坏了、事发地的角落摄像头照不到等理由拒绝？监控坏了为何不修？监控安了为何不用？死角为何不加装监控？难道监控的安装与维护很费钱？业主们很不理解。

“其实一套监控设备安装下来很便宜。”乌鲁木齐金川宏业商贸有限公司负责人李忠杰说。他举例，若一个小区要安装10个摄像头，摄像头、屏幕、录像设备、布线以及人工费，一万元钱就能全部搞定。

监控设备若有损坏，三年保修期内免费维修，超过三年视损坏情况收费，“一般也就是两三千元”。

如果是每年定期维护，费用也很低，“以汇嘉园小区举例，那是个大小区，监控摄像头至少在50个以上，所有设备维护下来，费用也不过两三万元。”李忠杰说。

“不过即便这样，很多小区还是没有安装监控，或者即便安装了也没有正常使用，一方面是应付差事，一方面是为了省钱。”从事了5年监控布线安装的李文海直言。

李文海介绍，近些年来，监控设备的售卖行情一直很好，“大一些的公司，一年卖出2000个摄像头不成问题。”行情好的主要原因在于，政府规定，新售楼盘必须先将监控设备安装齐全，由相关部门审核通过后才能售楼。

“但有些小区物业当时应付完检查后，就再不会对监控设备进行管理和维护了。”李文海认为，若想让小区的监控设备正常运转起来，需要政府部门的介入，“政府相关部门定期检查或不定期抽查，对监控不开、有问题不修的物业给予限期整改或处罚，那么物业才会重视起来。”

对于省钱的说法，李文海解释，新售楼房的小区，入住率不高，物业费收不了多少钱；老旧小区问题多，要整改花钱的地方也多，有些物业就不愿意再花几万元投入到监控设备的维修和维护上。

说法：受损业主有权调监控

业主随意调取监控会侵犯他人隐私权吗？对此，新疆伯仲律师事务所律师黄恒华给予了否定，他解释，探头监控的都是公共场所，就不存在隐私权的问题。此外，一般情况下在调看监控录像的时候，并不会影响监控对现阶段的录制，所以也不会造成查看时部分监控缺失。特别是在自身财物丢失的情况下，业主有权了解特定时间发生的事情。

“如果业主都是‘零门槛’来看监控录像，某种程度上的确存在管理的难度。”黄恒华说，他认为物业公司可以对“调看监控录像”的流程做更合理的安排。例如，首先确认业主的身份；其次，物业有责任确认“财物丢失、受损”是实情；最后，可以对业主查看某个时间某处监控录像进行登记和报备，经管理方负责人同意后，由工作人员陪同查看。

“如果管理方仍不让调取监控，业主可以报案由相关政府部门调取。”黄恒华建议。

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业主堵门盼装监控

亚心网讯（记者 代筱晔）6月23日，因为爱车被人喷漆，小区内未装摄像头，无法找出肇事者，车主付女士一气之下，将车堵在小区门口，希望物业能安装监控。

付女士家住乌鲁木齐市南湖南路西一巷旭东小区，当天早上，她将车停在小区大门口。记者看到，付女士的车引擎盖和挡风玻璃上布满了黑色和红色的油漆，车左侧玻璃上都用油漆写着数字。由于是上班高峰期，要出门的车不一会就将门前的路堵满了，之后，车主们只好绕行小区的另一处出口。

“我的车已经不是第一次出事了，之前也是停在小区里，结果玻璃被砸，车里东西被偷。”付女士说，6月20日，她的车被人喷漆，物业提出可以减免停车费或负担一部分付女士的修车费用，“但我希望这件事能够彻底解决，之所以发生这些问题是因为小区没有安装监控，小区物业应该尽快安装。”

物业迟迟不表态，付女士最终采取了堵门的办法。

“按理说，这是小区基础建设的一部分，不该我们物业公司负担，可目前我们接手了这个小区，也一直在想解决办法，但我们小区有57栋楼，共3184户业主，监控的安装费用是一笔巨大的数字，光靠我们物业公司真的无法负担。”万和隆源物业管理有限公司副经理谢国新说。

当日经过近一个小时的协商，最终，物业公司向付女士承诺会尽快解决小区没有监控的问题，谢国新表示当天下午就会将安装监控的申请报告递交社区。