“北疆之星”列车开行月余 北疆三地旅客出行悄然变化

原标题：“北疆之星”列车开行月余 北疆三地旅客出行悄然变化

“北疆之星”城际列车开行月余

北疆三地旅客出行悄然变化

亚心网讯（记者赵悦）“城际列车车厢干净整洁，服务周到，车次多、快捷方便，我现在出行基本上都坐火车。”16日，在石河子火车站，石河子大学农学院园艺专业就读的王赛赛正准备乘车去乌鲁木齐实习，而几天前她刚从乌鲁木齐市回学校参加完考试。

当天是“北疆之星”城际列车开行第47天。城际列车开行一个多月以来，北疆石河子、奎屯、克拉玛依三地旅客出行的方式已悄然发生变化。三地以前乘坐线路轿车及大巴车做生意、旅游、探亲的人们及学生越来越多地将城际列车作为了出行的首选。截至6月15日，“北疆之星”城际列车累计发送旅客22.3万人次。

“自5月1日起‘北疆之星’城际列车开行，乌鲁木齐—克拉玛依的T9581/T9582次城际列车几乎每天都是满员，线路格外‘火爆’，而乌鲁木齐—奎屯及乌鲁木齐—石河子间开行的城际列车平均每天的上座率为50%，周末及节假日上座率则高达100%。”“北疆之星”城际列车乘务三组列车长吴滢告诉记者。

城际列车最大的好处是为旅客提供了快捷舒适的出行及优质服务。在5号车厢前部，记者看到列车长办公席位上方挂着三面锦旗，张贴了三位乘务员的靓照。

据悉，“北疆之星”城际列车共有6个乘务组，目前每组每月都评选出三位明星乘务员。上“明星榜”的三位乘务员分别是当月的“微笑之星”、“服务之星”和“礼仪之星”。只有诚挚微笑为旅客服务，为老弱病残孕等特殊旅客提供耐心周到的服务，以及礼仪手势标准到位的优秀乘务员才能获此殊荣。

吴滢介绍，从今年5月中旬开始，“北疆之星”城际列车还推出了为残障、患病旅客提供特殊关爱的乘车预约服务。乘坐城际列车的残障、患病旅客被家人送进车站后，车站方面就会提供轮椅并协助其登上4号车厢（该车厢为残障人士无障碍车厢），进出车站均有专门乘务员服务。残障、患病旅客首次乘车时，还可以得到乘务组发送的一张“爱心卡”，卡上有预约电话0991-7934278，下次乘车时打这个电话乘务员就会对其进出站提供全程服务，免去了家人的担忧。