青岛火车站为青岛世园会推出一系列便捷服务

原标题：青岛火车站为青岛世园会推出一系列便捷服务

新华网山东频道５月１日电（记者张旭东）２０１４青岛世界园艺博览会于４月２５日开幕，青岛火车站推出了加开列车、快捷售票、礼宾接待和立体换乘等一系列服务，为世园会游客提供铁路服务保障。

为方便游客乘火车到青岛参观世园会，青岛火车站向上级部门申请优化列车开行方案，在距世园会主会场较近的铁路青岛北站新增加了５趟旅客列车停靠办理客运业务，协调青岛市增开了青岛北站至世园会会场的直达公交车，实现了公铁“零换乘”游世园。

面对世园会升温拉动青岛地区客流“井喷”的情况，青岛火车站于“五一”前夕申请加开了两对青岛至济南方向的动车组临客，扩大运输服务能力，使往来青岛的动车、高铁列车达到创纪录的３３对，平均每半个小时就有一趟动车、高铁在青岛站到发，保证了世园会旅客运输平稳有序。

为方便国内外来宾快捷购票取票，青岛火车站开足２１个售票窗口和７１台自动售票机，增开了８个网上购票和电话订票取票专口，增设了１６台自动取票专机，并将铁路售票服务网络接入世园会主会场，在世园大道１号门设立１处专门服务世园会的铁路客票代售处，游客不出园区就可购票取票。

针对世园会外籍游客增多的情况，铁路青岛北站专门设计推出了“外籍旅客服务卡”，安排熟悉英语、韩语、日语的１２名服务骨干轮班值守客服中心，为外籍旅客提供问询、引导等服务；青岛火车站６号售票窗口设为“双语”窗口，提供外语服务，方便外籍旅客购票取票。

４月２９日１５时２０分，青岛火车站接到旅客的电话求助：一个２６人的旅客团体正从世园会会场赶往青岛火车站坐当日１６时０５分开车的Ｇ１９８次列车，因路上堵车怕赶不上火车，请求车站提供帮助。车站迅速开启西服务区的进站“绿色通道”，提前安排人员在广场入口和进站口引导，快捷检票进站，保证了他们及时登上列车。（完）