北京某中国银行网点站满了等候购票的人。

10月30日，顾客在银行等候申购奥运会门票。  版权作品，请勿转载。

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昨天上午9点，北京奥运会门票面向境内公众销售第二阶段准时启动，这一阶段共将销售185万张门票。和第一阶段“公开认购，抽签确认”的政策相比，第二阶段采取了“先到先得”原则，这也直接导致了在第一天门票销售过程中出现了“买票难”的问题。

【第二阶段销售】投入185万张门票

根据安排，第二阶段共有185万张门票投入销售。由于开幕式和闭幕式各2.6万张门票已经在第一阶段销售完毕，因此第二阶段的185万张门票只涵盖奥运会的各个比赛项目和场次。奥组委票务中心主任容军介绍道，“第一阶段投入了大概220万张门票，剩余了将近60万张门票，我们全部放在第二阶段投入销售。”

和第一阶段一样，昨天开始的第二阶段门票销售同样设定了数量限制，“这是为了让更多的人能够有机会获得门票，而不是让少量的票贩子、‘黄牛’来赚取这个超额的利润。”据悉，每一个人在购票时，最多不能超过50张。每一个订单最多可以申请10个场次，每个场次根据比赛的阶段分为2张至5张不等。

【总体情况】2小时售票9000张

据悉，北京奥运会官方票务网站的浏览量在第一个小时达到800万次，每秒钟从网上提交的门票申请超过20万张；票务呼叫中心热线从9点到10点的呼入量超过了200万人次。早报记者昨天首先试图通过网上订票方式购买，但始终无法打开官方票务网站，随后致电票务呼叫中心热线，但热线也一直处在无法接通的状态。

“由于当前访问量过大，票务销售系统数据处理能力相对不足，从而造成目前各售票渠道出现售票速度较慢、暂时不能登录系统的情况。”票务中心相关负责人表示，目前票务中心正在积极采取措施，增强系统处理能力，“通过中国银行和呼叫中心购票的公众需晚些时候再尝试申购。”

除网上申购和电话购票外，公众还可前往代理奥运门票的中国银行网点购买，昨天早上很多银行尚未开门，门外就早已站满了等候购票的人。据北京奥运票务中心统计，截至昨天上午11时，各个销售渠道共售出门票约9000张，其中官方票务网站和中国银行各代售网点所售门票数量占98％。

【上海情况】黄浦区只卖出一张门票

截至昨日下午5时许，中国银行上海分行黄浦支行“只卖出一张门票”，而据中国银行上海分行相关负责人称，中国银行上海33家售票网点，总共销售出去的门票“不足100张”。

市民奥运热情高涨，“售票首日抢票人多，我们需要提前查清赛事的场次等消息，争取首先抢滩！”“上海热线”网站上的网友们呼吁着。

早报记者从上海南京西路1515号的中国银行营业网点获知，上午9时至10时许，“几百人排号购奥运门票”，淮海中路282号等多家中国银行网点的工作人员也称购票人数“相当多”。

然而，9时10分不到时，抱怨声响彻了中国银行的营业大厅、网站论坛。“一票难求！”成为大家埋怨的原因。“刘翔、姚明迷”杨先生在电脑前守候5个小时，也没能买到一张门票。

“先生，您今天不要来我们银行定票了（奥运门票），系统瘫痪了。”面对市民的电话询问，中国银行的工作人员建议着。

【中行解释】订票人数超出预期

奥组委票务官网和银行票务系统均处于“瘫痪”，如此情况让昨日票务销售几乎处于停滞状态，中国银行奥运办公室主任徐辰解释了出现上述情况的原因，“今天来订票的人数之多还是有些超出我们的预期。”

据悉，奥运票务系统每小时能处理3万张门票的销售，以及承担每小时100万次以上的网上浏览量。中行对其全辖奥运门票销售的系统、网络进行检查，未发现中行的系统网络存在任何异常现象。徐辰告诉记者，此前票务系统已进行多次压力测试，但由于第二阶段采取“先到先得”的售票原则，“很可能是大家都赶在一起订票，访问量巨大，从而导致票务系统‘瘫痪’。”

针对北京奥组委票务系统出现问题，中行表示他们将与北京奥组委及时进行了沟通联系，“中行将及时把有关情况告知社会各界。对于由此给客户带来的排队等候等问题，中行深表歉意。”