资料图片:东莞东火车站

东莞东站春运第一天的热度，不仅在于人流量，还因为一张备受争议的图片。

前日，东莞东站原站长刘小平、书记廖栩珍，因一张在网络上疯狂传阅的“乘客爬窗上车，铁路人员协助”图片，而被指“管理不力”遭免职的消息后，刘小平、廖栩珍成为整个中国2010年春运第一天最引人关注的人物；上万名网友替他们喊冤，甚至筑“高楼”要留下他们。

佛山网友夸父说，“看到这条新闻我觉得有点可悲，当排了一夜，却挤不上火车，该把谁免了？”而拍摄“惹祸”图片的阿东则告诉记者，其实这张照片并没发表，他更没想到会有这样的结果。

>>>广铁回应

车站管理混乱领导要担责

“站台人员帮旅客爬窗，车站站长书记双双免职”一事在网上引起强烈反响，很多人对站长书记表示同情，觉得处罚过重。广铁集团则强调，任何时候，安全第一，车站管理 混乱，领导要担责。

对于社会各界对被处分的站长书记的同情，广铁集团向记者解释道，“春运还未开始，站台管理已如此混乱，属于管理不力，按照广铁集团管理规定，领导理应承担责任。”对于人们认为“工作人员帮助乘客爬车窗是出于好心”的观点，广铁集团新闻发言人谭小健表示，站台工作人员发现乘客爬车窗，应该及时制止正确引导，而不是助长这种危险行为；对于“1500名乘客4分钟内很难准时上车”的说法，谭小健认为，在安全问题上不能强调客观原因，站长书记知道将有1500名乘客，就应该事先做好充分准备，引导旅客分车厢排队上车，同时要向上级主管部门报告情况；作为车站主管，无论什么时候应该首先保证乘客安全，即使发生晚点发车的情况，也不能将乘客往窗子里一塞了事。据人民日报

门户网站调查 “被免冤不冤”

在作出免职的决定前，也许谁也没有想到，免职令会遭来如此强大的舆论对抗。东莞东站原站长刘小平，原书记廖栩珍因一张列车员帮旅客爬窗上车的照片被免职，成为2010年春运最大的“焦点”。

这两天，全国各大门户网站，均将东莞东站站长书记被免职的消息摆到首页位置，并纷纷组织网名投票，调查“站长书记被免冤不冤”。

截止前晚6时许，仅新浪网就已有近10万网名参加了投票。其中，超过85%的网名反对被免，“列车员同情乘客，协助其上车，尽职尽责，特殊时期可以原谅”。

同一时间，搜狐网评论超过12000条；在调查中，近9万网名持正方观点，“冤！在春运期间，人流骤多，为了让买到票的人都能上车回家，做出这样的事情实属无奈，还希望能从宽处理。”

网易、腾讯等网站组织的相关调查中，情况也差不多。