千龙网讯 近年来，中国老年家用健康器械市场的迅速崛起，逐渐成为众多商家的逐鹿之境。

“亿元跨国采购仅是我们开掘老年健康器械市场的第一步，未来三年，我们的发展目标是实施‘315’工程，即3年内实现10个亿的销售能力，开500家店。”康复之家总裁柏煜凝视着窗外，满怀对全局市场把握的自信，和对美好未来的憧憬，以“315”工程为目标，再一次奏响了康复之家跨越发展的嘹亮号角。

据悉，康复之家自2004年在京创办第一家连锁店至今，目前已在北京、广州、上海、天津、石家庄、沈阳、等近10个大中城市投资开办了近50家直营连锁店，并与众多世界性著名品牌企业结成战略合作伙伴，为中国健康消费群体带来高品质的生活。2008年，被评为“2007年度北京百大商业品牌”；2009年荣获“中国最具公信力医疗器械连锁机构”的称号。

全新商业模式、完善的售后服务，真正领航了渠道变革

年逾古稀的退休教师王先生家住朝阳区，患有严重的颈椎病，十多年来一直是颈椎治疗仪的使用者。从药店购买颈椎治疗仪到专业的家用医疗器械连锁店购买颈椎治疗仪的不同之处，王先生是再清楚不过了。

“以前，我购买颈椎治疗仪总是要走很远的路，到药店去买，有的药店还买不到，自从康复之家在朝阳区开设了家用医疗器械连锁专卖店后，我就感觉方便多了。”

说起在康复之家购买颈椎治疗仪的那次经历，王先生至今历历在目。他说:“第一次去康复之家买颈椎治疗仪，进店一看，我常用的那一款比药店便宜40多元。我挺纳闷的，不敢买，我寻思吧，这专卖店应该比药店贵才对啊！我看了半天，犹豫了半天，始终没有下买的决定。

店里的服务员看出了我的心思，指着柜内摆放整齐的颈椎治疗仪对我说，大叔，您就放心的购买吧，我们康复之家是一个专门经营家用医疗器械的全国性连锁公司，您不要认为产品价格比药店低，就是产品质量不好。我们公司是直接从正规、有合法资质的厂家发货，避免了中间的几道代理环节，所以价格便宜，但产品质量是绝对有保证的，并且还有完善的售后服务体系。”

家用医疗器械有售后服务体系，这个崭新的服务理念使王先生毫不犹豫的购买了该店价值两千元的一款治疗仪。

颈椎治疗仪买回去不久，就因为使用方法不当出现了故障。王先生抱着试试看的心理给该公司的售后服务部打了电话。没有想到上午打的电话，下午维修的人就登门了。

提起这件事，教书育人多年，有着一定文化阅历的王先生表示，康复之家家用医疗器械的运营模式和药店的器械经营模式是截然不同的，仅是售后服务这一项就是药店无法相比的。他由衷地说:“这样的连锁企业，是有一定的发展前景的。”

其实，王先生的认可一直是康复之家追求、探索的一种全新商业模式。据了解，为了节约成本，真正让利消费者，该公司从创始之初就致力于打破医疗器械流通领域多级代理制的落后现状，立志于把“厂家——办事处——批发商—零售商——顾客”的五级现状逐渐变革为“厂家——康复之家——顾客”的三级简短流程。

提起商业运营模式这个话题，该公司总裁柏煜说，三级简短流程是我们康复之家全新商业模式的价值链。我们志在缩短流通环节，减低产品终端价格，让利于民的同时，使公司在零售市场更具有价格竞争力优势，这也是家用医疗器械行业未来的主流发展模式之一。

一知情业内人士透露，在营销模式上，康复之家还探索出了很多新措施，比如走 “以实体店为主、直投目录和电子商务三网合一”的经营之路，也是该公司经营工作中的亮点，并取得了可喜的销售业绩，有效增加了行业的竞争优势。“我们称该公司的这些营销思路为康复之家商业模式，这是值得很多企业借鉴和学习的。”该业内人士如是说。

据相关资料显示，中国60岁以上老年人口至2008年底达到1.59亿，占总人口的12%，提前步入老龄化社会。并且，我国约有3250万老年人需要不同形式的长期家庭护理。“居家养老”、“居家医疗”成为未来老年产业的主要发展趋势，2010年老年相关产业市值达到1万亿元人民币。同时，老年健康市场也呈现出多元化的需求。如何为这一特殊群体提供相应的产品和服务？除了全新的商业运营模式外，丰富、专业的产品，亦已成为健康产业从业者和社会各界共同关注的话题，作为业内标杆企业的康复之家在这一点上更是将此作为重中之重来抓，且走在了前列。

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品牌导向、跨国采购，确立了行业领导地位

为了进一步推动行业发展，真正惠及消费者，今年9月，康复之家开展了亿元跨国采购活动。据悉，此次活动集中签署的全球性采购产品主要集中在血糖仪、血压计、轮椅、制氧机等大宗产品上，计数百个品种。

康复之家全新商业模式得到了诸多像王先生一样的消费者的认可，而在康复之家全球亿元采购活动中，日本著名轮椅品牌日本株式会社三贵工业所(MIKI)社长佐藤永佳的一席话则充分阐述和肯定了康复之家的行业地位，他说，“我们与康复之家进行了5年的合作，康复之家是中国从世界工厂迈向世界市场这一进程的缩影，从一家店稳步、高速成长到今天的规模，得益于中国医疗器械消费市场的增长推动，也得益于该公司的全新思维模式和实干精神上。”据了解，在亿元全球采购活动中，该公司与康复之家达成了数百万元的采购协议。