前天(11月1日)晚上，本市启动提前供暖，针对居民反映的小区不供暖问题，市供热办主任郭维圻昨天(11月2日)表示，此次提前供暖是临时性措施，所以很多企业尚未做好供暖准备，请市民耐心等待一段时间。

热力集团则表示，将保证集中管网的居民家在7日之前全部暖起来。

集中供暖7日前全部供热

昨天早晨，热力集团要求所属具备条件的锅炉房陆续开始点火。热力集团副总经理田金风介绍，城市热网的中小学、幼儿园、医院、福利院已陆续开始供热，目前投入供热面积约1000万平方米，占热力集团管辖的居民总供热面积的七分之一。昨天晚上全市集中供热的区域总计有3000万平方米实现供热，约半数居民家中昨晚暖起来了。

田金风表示，由于供热管网比较庞大，供热投入需要一个调整过程，请市民耐心等待。热力集团将派用户服务人员上门协助用户做好用热工作。随着气温的变化，热力集团将对供热量进行适当调整。热力集团方面表示，请市民放心，将保证集中管网的居民家在7日之前全部暖起来。

天气回暖供暖也不停

市容委方面表示，市政府昨天紧急通知，为保证供热企业的利益，11月7日前的提前供暖费用将实行政府全额补贴的方式。“即使天气回暖，已经启动的供暖工作也不会停止，只会适当降低温度，维持供热设施低温运行”。

另外，企业也没必要考虑自身利益不供暖，因为市容委会记录各小区单位的供暖时间以据此发放补贴，如果不提前供暖都不会获得补贴。

市容委有关负责人再次表示，虽然今冬北京市供暖时间大大提前，但居民供热收费标准不会变。

不强制要求企业提前供暖

郭维圻介绍，供暖首日全市锅炉房点火率为64%，相比往年首日的百分之八十多或者百分之九十多略低。他表示，由于此次提前供暖是临时性的措施，不是计划性的，很多企业都尚未做好准备，这样无法做到提前供暖。另外，即使点火供热，实际热起来也需要一两天的时间。如果发现小区存在无故不供暖行为，可拨打62357575进行投诉。市容委将迅速沟通予以解决。

针对全市范围内何时实现全面热起来，郭维圻表示，不会强制要求供热企业提前到哪一天供暖，他表示，只要供热单位按照法定的供暖时间11月15日供暖就不算违规。