新华网武汉6月22日电 （记者张先国、魏梦佳）“您好！这里是湖北省人民检察院12309受理中心，请问您有何投诉？”……22日，湖北省检察机关正式开通12309全省统一受理电话，今后各地群众可24小时通过电话向检察机关举报、控告、申诉和投诉。

湖北省人民检察院副检察长陈亚林介绍，检察人员将通过受理电话，全天候接听并记录群众对国家工作人员职务犯罪，对侦查、审判及刑罚执行活动中违法行为等方面情况的反映，并依法及时处理群众诉求。

据了解，建立统一的受理平台，解决了之前全省各地举报电话号码不一致、功能单一的问题。今后，群众拨打12309后，都会接通所在地检察机关的受理电话；若要拨打异地受理电话，只需在前面加拨异地区号。其资费标准与普通电话资费标准相同。人们还可通过湖北省人民检察院网站上的受理中心来反映诉求。

记者在湖北省人民检察院12309受理中心看到，检察人员正认真接听、记录着群众来电，并对每个检举来电的时间、内容、类型、承办人、意见等以电子形式规范记录。

陈亚林认为，受理电话的设立使群众向检察机关举报、控告、申诉、投诉更便捷、高效，为检察机关及时处理群众诉求提供了新渠道，有利于强化法律监督，推动查办和预防职务犯罪工作开展，切实维护人民群众利益。

据了解，今年上半年，湖北省人民检察院查处案件949件，其中65％都是通过群众举报查办的。检察人员称，12309电话设有严格保密措施，群众可放心举报，检察机关还将根据情况对举报有功人员予以奖励。