当事人回应“4个月燃气费高达1.5万元”：无奈交费恢复用气

海报新闻记者 田阳 朱晓冲 成都报道

四个月高达1.5万元的燃气费？继重庆燃气计费异常问题后，近日，成都等地也陆续曝出类似问题。

据澎湃新闻报道，2022年冬季，四川成都范女士家里4个月的燃气费高达15000多元，这个数字几乎是往年同期的三四倍。

范女士感到不可思议的同时，也向燃气公司反映了计费异常的情况，但一直未能妥善解决。她反馈问题一年之后，经过协商，燃气公司同意尚欠的1.2万按8000元收取。范女士觉得不服，于是拒绝交纳。近期，因为燃气公司对范女士家里停了气，为了正常生活，范女士的家人只能选择向燃气公司交纳8000元。4月18日，范女士告诉海报新闻记者，家里的老人已经交上了这笔钱，家里恢复了用气。

范女士在外地工作，其在成都市龙泉驿区东山国际新城的房子平时很少住人。冬季的时候，家里的老人会从新疆到成都过冬，家里安装了分控式地暖。范女士告诉记者，老人比较节省，平时地暖基本只开卧室和客厅，同样的用气方式和时间，以前每个采暖季就三四千元，最多的时候也才5000元左右。家里老人是2022年11月28日到成都的房子居住，2023年4月6日离开返回新疆。2023年3月29日，老人去结算燃气费的时候，发现不仅之前卡上存的2000多元被扣完了，还欠下了1.2万余元，总费用是15024.72元。

对于如此大的差额，范女士认为是燃气计量或计费出现了问题，于是找燃气公司反映情况。范女士告诉记者，她按照燃气公司的要求，找了燃气公司指定的第三方公司对燃气表进行检验，检验结果显示，燃气表是正常的。“我们也找过信访办，但是问题没有得到解决，燃气公司最后要求我们交8000元就可以。”

为范女士家提供燃气服务的龙泉驿华油新能天然气有限公司回复范女士称，燃气费高的原因是燃气表传输器故障，导致传输气量滞后，现在收取的是2011年入住至2023年2月滞后气量产生的费用。

范女士告诉记者，自己每个月都按时交费，账上也一直有钱，她不明白为什么会产生滞后气量，燃气公司也没有给她解释清楚。“没办法，现在只能是交上这笔钱好恢复用气，但是我们都很不服气。之前卡上的2000多元已经扣掉了，再加上这8000元，实际上还是交了1万多。”