燃气表更换后费用上涨是“错觉”？官方要给说法

极目新闻评论员 吴双建

近日，成都居民称换燃气表20天后欠费1.7万元，引发关注。该小区多位业主表示，在更换燃气表后，出现频繁欠费和燃气费激增现象。4月17日，该小区燃气换表整改现场负责人告诉中国新闻周刊，此次换表是给已使用十年的用户到期更换，燃气表都是经过检测的。

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换燃气表后欠费高达1.7万元，引起了舆论的高度关注。据澎湃新闻报道，燃气公司解释，欠费1.7万元系这户旧表多年漏抄表所致。该名工作人员还表示，漏抄气量不按阶梯计费，将对气量单价进行调整。然而，该业主在群里称“每个月都交了钱”，这又是怎么一回事？

向该小区供气的燃气公司工作人员表示，本月计费超高是一个错觉。他解释，换表前是先用气后缴费，当月缴的是上个月的用气量；换表后为先缴费后用气，因此在启用预付表的第一个月，客户将一次性缴纳上月和本月已经产生的气费，并预存后续气费。

那么，是不是“错觉”呢？工作人员的解释有一定的道理。旧表是先用后付费，现在是预存才能付费，换表时有可能两个月积累到一起缴纳，可能存在费用翻倍的情况。不过，这一说法需要相关部门调查才能得出结论。

按理说，程序上确实没有燃气公司动手脚的可能。这些燃气表由相关厂商提供，经第三方权威机构鉴定后，加了密封才到用户这里。如果弄虚作假，需要打通好多关节。另外，网上传言的什么入户表用细管所以走得快、能远程调控表的转动速度等的办法，被认为不科学，也不太可能实现。

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另据正观新闻报道，4月17日，知名编剧李亚玲发文称，自己在海南2个月，成都家中产生了500多立方米的用气量。这又给舆论添了一把火。当然，她也解释，生活热水锅炉没有关闭，早中晚各三个半小时提供热水。但她认为用不了这么多，质疑燃气量虚高。

她还称，邻居在美国呆了三个月回来，发现产生了2000多元的燃气费用。按官方的解释，这又说不通了，难道又是“漏抄”所致？他们的燃气表，是先用后抄的，还是先交钱再用的呢？目前也并不明朗。作为公众人物，当然有权利维护自己权益，但同时也要对自己的言行负责。

另外，一些网友反映，自去年下半年换表后，每个月的费用都是以前的2倍。网友的说法真假暂且不论，但这已表明，燃气公司“错觉”的说法难以得到所有人的认同。

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据4月17日中国新闻网报道，四川多地居民反映燃气费陡增的问题，网上的一些投诉渠道，官方回复大多为“您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果”。

不得不说，在舆论质疑之后，当地官方有必要表明立场，畅通投诉渠道，公布燃气表检测的具体流程，以安抚民心。网友说的未必就是对的，公众人物反映的情况也未必百分之百真实。在燃气公司的解释也难得到普遍认同的情况下，政府权威部门的说法就尤其重要。