手机触摸屏失灵 如何解决？

大嘴信箱

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主持人：程鹏

邮件地址为jeo***20@163.com的读者询问：我的手机是触摸屏的，最近开始出现按上去反应迟钝或者不准的问题，有时候看新闻明明点的是上一条，打开的却是下一条，这种情况应该怎么办好？

答：触摸屏失灵往往有两种原因，一种是软件故障导致的，你可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话，还可以通过“恢复出厂设置”或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复，不过要提醒的是，如果你要恢复出厂设置或者重装手机的话，要提前进行通讯录、照片、短信之类的备份，以免丢失重要数据。但如果通过软件方法仍然无法解决的话，那你就只能更换触摸屏硬件了，一般来说官方售后都会提供此项服务。如果你嫌价格贵的话，也可以到网购平台上自行购买对应型号的屏幕元器件，再找维修人员帮助更换。