三千元行李箱托运“受了伤”航空公司最多赔200元

原标题：三千元行李箱托运“受了伤”航空公司最多赔200元

本报7月4日讯 4日上午，王女士拨打本报热线电话反映，3日，她乘坐海南航空公司的HU7615航班从北京出发到达东营，满心欢喜地去取随飞机托运的行李时，却发现拉杆箱破了个大坑，箱体变形。王女士随即找到机场工作人员协调此事，工作人员说最多赔偿200元。

7月3日，王女士搭海南航空公司的航班从北京返回东营。飞机降落后，王女士去取托运的拉杆箱时发现，拉杆箱的箱体顶部出现了一个凹陷的大坑，箱体也有不同程度的变形，箱体连接处裂了个大口子，基本无法使用。王女士的箱子是花了3000多块钱买的，如今烂成这样，非常心疼。王女士拎着沉重的行李找到航空公司的工作人员，工作人员称，按照公司规定，一般对这种情况赔偿200元。

“我不同意，好好的行李箱，到了东营不能用了，都不知道在什么环节出了问题，也没有一个合理的解释。”王女士说。经过协调，按照规定王女士最后得到200元赔款，如果不接受，工作人员表示他们也没办法。王女士当时还有急事，并不想在这件事情上过度耗费时间，只好接受了这一现金赔偿。

据悉，根据2006年3月28日起施行的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》：对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每公斤人民币100元。而王女士认为：“赔偿标准也太低了，现在一个名牌皮箱就得几千甚至上万，更别说有些贵重物品之类的，现在还用七八年前的标准理赔，物价都上调了，这‘霸王规定’对消费者太不公平！”

记者发现，乘客行李遭损坏事件近几年屡有发生，航空公司一般都是“论斤赔偿”。乘客托运的行李发生损坏赔偿责任限额为每公斤100元，目前国内各家航空公司都是按照该标准来赔付，无论托运的是多么名贵货物。多家航空公司的客服人员也表示，旅客一旦发现行李破损，可以找当地机场的负责人协调赔偿，而执行标准由当地机场人员进行评估。

乘客在飞机托运行李中如果遇到损害该如何解决呢？东营永安机场的工作人员给出了几点建议。当乘客托运的行李出现损害情况，请及时到飞机停靠点或者是到达地填写《行李运输事故记录》，向航空公司提出赔偿要求，并附带当时办理托运的相关凭证。一般情况下，旅客下飞机领取行李时，如果没有提出任何的疑问，那代表着飞行托运已经完成。旅客在出行时，最好选择比较结实耐磨的行李箱，行李运输过程中难免磕碰，贵重物品随身携带，尽量不要托运。