【记者即时播报】窗口服务找零不遗忘 6、8号线推广“一盘式”服务

窗口服务小助手 票卡找零不遗忘

6、8号线推广“一盘式”服务

记者 王建慧

小小托盘，传递着地铁员工人性化服务。地铁6号线民生区域在服务窗口试点“一盘式”服务以来，没有发生过乘客遗忘找零、硬币滚落等情况。记者昨天（24日）从地铁四运公司获悉，昨天起，这一特色服务已在6、8号线的所有车站推广。

昨天，记者在地铁6号线民生路站看到，使用服务小托盘后，递给乘客的交通卡、找零、发票不再凌乱，乘客一下就能全部拿走，下一位乘客立即就能跟上，很大程度上为乘客带来便捷，同时也加快了对每一位乘客的服务时间。

据了解，“一盘式”服务试点成功后，地铁四运公司在原有基础上，还将特别定制了一批印有上海地铁LOGO的白色托盘，并于近期在上海地铁6、8号线推广使用，同时将对原有加值一次服务流程进行调整。