网购时的这些细节你平时留意了吗？
原标题：网购时的这些细节你平时留意了吗？
“双11”是越来越近了。尽管还有几天，但很多人的网络购物车里，已经提前塞得满满当当了。近些年，每年的这个时候都是网络购物消费的高峰时段，但也将是网络消费纠纷的高发期。为引导消费者在“双11”网络购物高峰时段理性消费，慎防落入消费陷阱，11月8日，省工商局结合近期查处的网络违法违规案例，再次提醒消费者：网络购物，需要注意的事儿还真不少。
购物网站标识是否完备？
2016年3月，工商执法人员在网络巡查中，发现某知名硅藻材料有限公司冒用工商电子标识，工商部门随后立案调查，处以罚款。工商负责人表示，《网络交易管理办法》第十九条第二款规定，不得“擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传”。
提醒：消费者网络购物时，要选择正规、有经营资质的购物网站，正规网站一般在主页面下方都有工信部的ICP认证标志和工商部门的“红盾”标识，不要轻信网站的“低价”、“折扣”等宣传。
“驰名商标”是否被滥用？
2016年4月，工商部门接到实名举报：吉林某药业集团有限公司，在网站上对外宣传其“一正”商标为中国驰名商标。经工商部门核查，吉林某药业集团有限公司违反了《中华人民共和国商标法》第十四条第五款“生产经营者不得将‘驰名商标’字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。”的规定。
提醒：工商负责人介绍，长久以来商家的广告宣传，让不少消费者误以为，“驰名商标”代表某个品牌商品质量好、信誉高，其实，商品贴着“驰名商标”标志，并不足以说明其质量胜过同类产品。当商家把“驰名商标”作为一种荣誉使用在产品或宣传活动中，就构成了不正当竞争。我国新商标法明确规定：生产、经营者不得将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。
商品宣传是否夸大？
2016年3月，李先生在天猫“某保健品专营店”购买了三盒绿瘦“益生菌粉”，服用后未达到相应功效，向工商部门投诉。工商部门接诉后，发现该天猫店铺上宣传“清肠排毒”、“健康肠道”等广告语，涉嫌属于对商品作虚假或者引人误解的宣传。
相关负责人介绍，虚假宣传一般是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。
提醒： 对于消费者而言，要提高风险意识，在下单前，仔细浏览购物平台的服务条款，综合参考商家的信誉度、好评度、销售量后进行选择，认真核实所购商品的介绍、说明、广告宣传等相关信息，以防上当受骗。
经营者是否取得执照？
2016年8月，工商执法人员在网上日常巡查发现网站名为“延边某美食网”的网站ICP备案申请者为自然人这一线索。经过进一步调查，查到经营者在未依法取得公司营业执照的情况下，违法从事通过互联网向上网用户提供有偿信息、网上广告发布活动。
提醒：工商负责人表示，这是一起典型的冒用“公司名义”违法行为。经营者为了获取更大的利益，在网页上使用××公司的名义开展宣传，夸大了规模，骗取消费者的信任。这类违法行为在网络上层出不穷，希望消费者提高警惕性。
■中国电子商务研究中心调查指出——
当心六种网购“新病毒”
近日，中国电子商务研究中心出具了一份调查。
这份调查显示， 目前网购环境中，又有六种新“病毒”需要大家警惕：
其一，还是“刷单”。目前的刷单更有针对性，大有“兵来将挡，水来土掩”之势。一位网购消费者对记者说，自己对某个网店销售的某商品作了差评，但没想到一个多小时后就被淹没在了“水军”的好评中。
其二，价格陷阱。价格标得很低， 但当消费者拍下时，就变成了需满足“附加”条件才能享受低价。
其三，赠品问题。当附赠品出现质量等问题，要求售后维修或退换时，商家不予理睬。
其四，骗术升级。网购骗术不断升级，“假客服”通过私人手机号码或短信形式告知消费者订单异常，致使消费者上当。
其五，虚假订单。朋友圈晒订单、晒转账截图，其实，转账记录、聊天记录、买家好评，都是有软件自动生成，以假代真。
其六，“有毒”二维码消费者还要特别留意钓鱼网站制作的“有毒”二维码，只要网购消费者扫一下，卡里的钱就会轻轻松松被刷走。据新华社
■工商提醒：
服装、装饰等商品色差明显需仔细辨别
针对上述典型案例，省工商局提醒广大喜爱网络购物的消费者，选择网络购物要做到“六个要”。
选择网站要谨慎。消费者要选择合法的购物网站；选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。
真假辨别要核实。对网站及网店真实性要进行查验核实。包括网址、地址、电话、营业执照等内容的合法性、正规性进行核验。同时，还要对网店信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解，辨别真伪后再做购物消费决定。
购物事项要看清。购物前要仔细查看有关购物的相关事项，做到货比三家，打消贪便宜的念头。如果商品标价与实体店标价相差太大时，要小心谨慎，避免因贪便宜而上当受骗。
货物图片要留心。一些经营者存在以次充好、以假乱真的现象。网络上挂出货物图片不一定是真实货物的图片，即使是真实的图片，其图片与实物也可能存在很大的反差，严重失真。从实践来看，服装、装饰等商品色差明显，消费者要仔细辨别后再到网上购买。
交易凭证要保存。妥善保留交易记录，索取购货凭证，便于作为今后维权依据。网购后要保留好购物电子订单，确认短信及聊天记录，尽量保留有网站消费内容的页面及快递单号，以便发生纠纷时有据可依。
消费维权要主动。一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据，拿起法律武器保护自己的合法权益。 新文化记者 李德庆
