引言

她们俗称打工妹。20岁的如花年纪，正是对生活充满梦想的年纪，她们带着玫瑰般的梦想，背井离乡来到陌生繁华的城市。

省社科院新农村建设研究中心调查显示，在长沙务工的打工妹65．2％都走进了服务行业。她们教育程度普遍不高，82．4％未婚。工作中，大部分遭遇过不同程度的性骚扰。

调查:74．8％遭遇性骚扰

我们的调查数据显示，从事服务行业的女性农民工中（文中所指为美容美发、保健按摩、休闲娱乐、酒店、餐馆等正规服务从业人员），有74．8％遭到过语言或行为上的挑逗或骚扰，有47．8％在工作场所遭到挑逗或骚扰。

做按摩的小云曾经遇到一个客人，一进来就说这里不舒服那里不舒服，问她前列腺不好要按哪里，又说大腿根部不舒服，让她多按按，“本来是全身按摩，但是他（指客人）这么一说，我有种被羞辱的感觉，而且十分恶心。”

调查中，近五成的打工妹说，一般都是在为客人服务时，客人对自己的言语挑逗，还有14．5％是客人对自己动手动脚。

在工作场合中，对于别人故意讲挑逗的话或是做挑逗动作的行为，只有8．2％的年轻女性农民工认为这是性骚扰。但同时她们中有64．8％认为这种行为是对自己、对女性的不尊重。

“每次遇到客人讲黄段子，我好反感，那种感觉像是有人在扒自己的衣服一样，浑身不自在，脸上烫烫的，我是靠自己的劳动吃饭，又不是当小姐的。”在某洗脚城打工的小素说。

调查中，虽然有73．6％的人认为遇到这种情况时，应该积极进行自我保护，但实际上，在认为应该进行自保的人中，有27．6％在面临骚扰时却选择了妥协。总体来说，在遇到挑逗和骚扰时，采取自保措施的仅有46％，另外49．7％的人并未进行自我保护。

她们中，有3．1％的是“因为要保住饭碗”，而忍气吞声，没作任何反映。17％的选择了“与客人周旋，调侃，以确保工作顺利进行”。每当碰到这种情况，小素的办法就是，“借口换水、加热水什么的，赶紧溜出去，过一会儿再回来”。

在遇到骚扰时，有36．5％的人想得到老板的保护和帮助，但实际上，当真遇到骚扰时，向老板或上级寻求保护的却仅为5．7％。“闹到老板那去吃亏的只能是自己，很少有老板宁愿得罪客人来帮我们打工的。”小素说。

调查中，也有14．5％的认为遇到骚扰不值得“大惊小怪”，“搞我们这一行的，客人调口味很正常，不能得罪客人。”

服务:娱乐这一行里没有性骚扰？

来自长沙县的小欣说，她一直记得自己第一次遇到骚扰后告诉老板时，老板回答说，顾客就是上帝，上帝哪会搞什么性骚扰？

婷婷（化名）从湖北农村来到长沙，进了一家娱乐城，上班的第二天晚上，她招待一个大肚子男人。“我一进去，他就色迷迷地盯着我，拉我，我挣脱后跑下楼去，客人朝老板大发脾气，老板把我狠狠训了一顿，还威胁我说:‘不干可以，身份证要500元钱才能退给你’，再后来我就习惯了。”

在酒吧工作的小唐说，她们得靠业绩拿工资，不讨得客人欢心，就挣不到钱，让客人搂一搂，开开荤玩笑，这就是经营手法。

需要客源，就不能得罪客人，与客人周旋成了这些年轻姑娘的重要技能，面对骚扰，从刚入行的生疏羞涩到后来的习以为常、随意调侃，已成了她们的“成长”过程。

尊严:不能因身份而贬值

据有关部门统计，长沙从事服务娱乐行业的年轻女性达5万余人。湖南省社科院新农村建设研究中心《年轻女性农民工就业情况及风险调查》显示，有65．2％的女农民工在服务行业工作。

受访者中有83．5％的人学历为初中、高中（含中专、中等技术学校），她们平均年龄为20．78岁，大多都是在初中、高中毕业或辍学后来到城市打工。

长沙市妇女儿童法律援助中心律师孙表华说。“据我了解，从农村流入城市的年轻女性，多数把娱乐服务业视为最不安全，最缺乏人身保障的行业。”

他注意到，个体和私营企业较为严重的性骚扰问题，常常是因为企业对员工缺乏明确有效的保护措施。“娱乐服务业的这类问题突出多半与其经营内容和经营范围与色情业之间界限不清有关。要从行业自律来约束对从事服务行业的女性农民工妇女权益的侵害”，孙表华说，用人单位不仅不能让员工以暧昧的态度招揽顾客，还应制定一系列应变措施，以确保文明的经营环境。比如在有性骚扰现象出现时，如何恰当地更换服务员，管理人员又该在何种情况下以何种方式对客人进行劝解等等，直至将有严重性骚扰行为的顾客送交警方。这些措施将对减少性骚扰的发生，保证饭店的经营秩序确实起到积极作用。