央广网天津10月4日消息(记者张强 见习记者杨辉)出门旅途顺畅省心,看病不用长途奔波,干事创业有平台有机会,这便是寻常百姓心中最真切的美好生活。一座城市发展的成色,终究要落到千家万户触手可及的幸福里。而便捷出行、就近就医、乐业逐梦,正是丈量民生保障成效最鲜活的标尺。
国庆万家团圆之时,渤海之滨的天津,各项民生保障、重点项目、产业发展有序推进。董佳丽、韩东风、代辉分别立足交通枢纽、民生工程、智能制造岗位履职尽责,将百姓心中朴素的生活期盼,化作看得见、摸得着的现实,让城市发展的红利浸润万家日常。
温情指引守护便捷出行
“现在天津西站周边配套设施在逐步完善,来西站的人越来越多了,站内像直饮水、免费充电设备都特别方便,服务也特别温馨,感觉出行越来越好。”10月1日,一位常年往返京津的老年旅客由衷感慨,道出了无数跨城出行群众的心声。对广大群众而言,一趟顺畅舒心、暖意融融的旅程,是民生幸福最直接的体现。
这份出行保障的背后,是铁路服务体系的高效有序运转。10月1日清晨五点半,天刚蒙蒙亮,天津西站候车大厅服务台前,高铁“雷锋班”班长董佳丽已经早早到岗,穿好制服、核对工牌,便穿梭巡检在偌大的候车区域:仔细查看饮水机供水、充电设备、消防栓运行状态,逐条梳理当日重点旅客接送预约任务单。“节假日的车站,得比平时多留几个心眼。”董佳丽坦言。中秋国庆假期期间,天津西站预计发送旅客106.8万人,日均6.7万人,在庞大客流之下,整套客运服务体系经受着实打实的考验。

董佳丽国庆首日暖心服务重点旅客出行(央广网发 受访者供图)
天津西站高铁“雷锋班”自2012年成立,十余载薪火相传,从最初8人的小小集体,成长为覆盖检票、站台、综控室全岗位的闪亮服务品牌。班组推出《连心服务卡》爱心预约机制,为重点旅客提供“一对一”全程定点服务,严格落实首问负责、首帮负责、首诉负责,实现岗位作业“零”差错、服务质量“零”投诉。国庆客流高峰,班组动态调配力量,驻守检票口、扶梯口、换乘通道等关键点位,做好旅客指引、特殊群体帮扶、遗失物品找回等各项服务,保障大客流状态下旅客出行有序。
伴随着京津冀同城化脚步不断加快,天津西站城市航站楼打通“高铁+航空”一站式无缝衔接通道,已服务旅客超2.3万人次,为群众搭建起高效便捷的空铁联程纽带。不只是空铁联运跑出加速度,京津两地高铁通勤往来也愈发火热。一位家在北京,经常到天津的旅客深有感触:“现在从北京来天津太方便了,车次密集,下车就能去西北角品尝特色小吃,京津就仿佛是一座城市。”
“西站在变,客流在涨,旅客对服务的期待也在提高。我们得跑得比客流快一点。”面对不断升级的出行需求,董佳丽和同事持续优化服务供给。在董佳丽看来,一座城市留给异乡旅客的温暖印象,就藏在每一次耐心指引、每一次伸手帮扶之中。“旅客下了车,第一眼看到的就是我们。问路时有耐心解答,拎不动行李时搭一把援手,留给大家的城市印象便全然不同。守护旅客平安顺畅出行,是我们献给祖国生日最好的礼物。”
暮色渐浓,候车大厅人流如织。董佳丽理好胸前的工牌,快步走向检票口,清亮温和的提示声,回响在喧嚣的滚滚人潮之间。
点点焊花筑就健康期盼
群众对美好生活的期盼,不止于畅行天下,更盼望在家门口拥有牢靠的健康保障。曾经,津南区不少群众遇上复杂疑难病症,总要跨区辗转求医,漫长奔波成为不少家庭的烦心事。补齐区域优质医疗资源短板,实现群众就近看病就医,是天津完善公共服务体系的重要一环。如今,这份民生期盼,正伴随着津南医院二期扩建工地飞溅的焊花,一步步照进现实。
秋日清晨六点半,晨曦微露,津南医院二期扩建的施工现场已是机器轰鸣。中建六局总承包工程有限公司项目总工程师韩东风戴好安全帽,一身工装奔走在还沾着晨露的施工楼面。“数年前这里还是一片空旷荒地,而今钢柱林立。”韩东风介绍,一座集医疗、教学、科研、康复于一体的现代化综合医院正拔节生长。
作为天津南部重点民生工程,该项目总投资14.96亿元,建成后将新增床位670张,全院床位可达1200张。医院工程关乎生命健康,施工精度、安全标准远高于普通建筑。面对大跨度钢桁架高空拼装、厚板焊接、异形节点安装等一道道棘手难题,韩东风带领技术团队运用三维建模开展模拟推演,反复验算吊装荷载,逐个攻克施工硬骨头,为医院高质量建设筑牢技术支撑。
“很多人眼里,为城市添砖加瓦,是看得见的钢筋水泥。可在技术人员心中,我们手中的‘砖瓦’,是一套套严谨周密的施工方案、一次次精益求精的数据验算、一张张反复打磨优化的图纸,是每一次严谨的技术交底、每一轮细致的隐患排查,是对每一道工序标准的寸步不让。”

韩东风进行钢构件安装技术复核(央广网发 受访者供图)
国庆期间项目建设不停歇,多专业交叉作业齐头并进。白天,韩东风往返穿梭各个作业面,紧盯吊装、焊接等高风险工序;夜深之后工地灯火通明,他手握刚刚复核完毕的图纸,奔赴高空作业面处置各类技术难题。项目抢抓秋季施工黄金窗口期,全力推进工程建设,推动这座民生医院早日落成投用,护佑周边百姓健康。
“有技术总工在现场,干活心里踏实。”一线工人一句质朴的评价,见证着项目建设的质量把控。道道焊缝熔铸建设责任,根根钢筋托举民生期盼。待到医院正式投用,老百姓在家门口问诊求医的那份安心,正是公共服务升级带给群众实实在在的福祉。
机器轰鸣拓展乐业沃土
让机器承接繁重高危的搬运作业,把劳动者从高强度的体力劳作中解放出来,培育更多高质量就业岗位,是智能制造赋能民生发展的生动体现。“十一”假期,朗誉机器人生产车间机器轰鸣不息,流水线高速运转,企业开足马力保障海内外订单生产。
副总经理代辉深耕无人重载AGV领域十余年,亲眼见证企业从老旧厂房破茧成长。扎根天津南站片区,依托“站产城”融合的发展沃土,企业集聚起一大批技术骨干,为科研人才搭建起施展才华的广阔平台。

朗誉两台500吨AGV组成一套千吨级系统(央广网发 受访者供图)
“推动优质产能和装备走向世界大舞台、国际大市场,把品牌和技术打出去。”这是企业矢志不渝的奋进方向。立足天津站产城、港产城融合的独特优势,团队勇闯技术“深水区”,持续攻坚行业难关。此前,国内一家龙头企业抛出行业尚无成熟方案的户外重载设备定制需求,团队迎难而上,自费百万定制样车,迭代优化算法,历经上百次测试校准,历时半年鏖战,成功研制出行业内首台全季节户外无人重载车,实现企业智能化转型的关键一跃。硬核技术筑牢市场底气,港产城融合打开出海通途。如今,朗誉机器人研发的无人重载装备搭乘天津港班轮漂洋过海,远销全球15个国家,“中国智造”在国际市场绽放光彩。
“科创不是冷冰冰的技术突破,归根结底是为了惠及人、成就人。”代辉如是说。产业技术升级,不仅实现国产装备走向海外,更带动本土人才集聚,催生出更多高质量就业岗位,持续拓宽群众干事创业的路径。
民生福祉、城市发展,从来不是一组组冰冷的统计数字。它体现在旅客一趟舒心的旅途之中,体现在百姓就近就医的踏实安稳之中,体现在劳动者干事创业的广阔机遇之中。交通提质增效、医疗补短板、产业促就业,天津以多维度的实干举措,把发展红利转化为群众可感可及的幸福,这便是献给祖国华诞最质朴厚重的礼赞。
天津市委网信办 央广网天津频道联合出品
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