“敲碎”异常交易，守护“指尖”出行

9月19日，据中国铁路微信号发布的消息，自9月23日中秋国庆假期运输火车票开售以来，为营造公平公正购票环境，铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为，已拒绝出票133.1万张。

每逢节假日期间，由于大家出行心切，不法分子和不良商家便会炮制各种抢票“噱头”，杜撰各类抢票难的场景来增加“抢票焦虑”，进而导致“抢票大战”接踵而至。第三方平台趁机推出所谓的“加速抢票”“专属席位”等不法名目收割旅客，不少旅客因为出行心切，不得不花钱买会员、买加速包，也被迫为不公平的购票规则买单。

随着数字时代来临，黄牛的“蹲票”形式也在发生改变，比如“技术黄牛”会写脚本，利用伪造终端设备等进行批量抢票、代付，钻技术漏洞，抢占大量车票资源。这就会导致普通乘客明明准时准点守在购票点和12306APP前，却“两手空空”。黄牛用技术套利，扰乱了百姓的“指尖”出行，更是把公共资源变成个人牟利的工具。

“魔高一尺”，更需“道高一丈”。据报道，铁路12306持续识别和遏制恶意抢票行为，采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户、通过伪造终端设备模仿用户购票操作等异常行为，继续采用相关技术限制措施，将有异常行为的铁路12306注册账号放入慢速队列，对有异常行为的支付账户拒绝出票，这些有异常行为的铁路12306注册账号购票时会显示等待、支付账户支付时会显示购票失败。可以说，在本次治理过程中，铁路部门实现了精准的管控，既杜绝了乱象滋生，又避免了误伤旅客，在“重拳出击”的过程中，保留了普通旅客畅行无阻的权利，做到了惩恶而不扰民、治“乱”而不伤“善”。

现实情况是，不少乘客仍然迷信第三方抢票软件，误以为多掏钱了就可以早些拿到票。其实，在此之前铁路部门已经多次提示大家，不要相信所谓的“加速包”“抢票包”。铁路12306也已经公开辟谣，铁路部门从未与第三方平台合作，不存在购票能加速、选专属座位等特权行为，“加速包乱象”给乘客带来的就是徒增额外费用，妥妥的是“智商税”。据统计，自今年中秋国庆火车票开售以来至9月19日，铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列，对102.3万笔交易拒绝出票，共拒绝出票133.1万张票，有力遏制了恶意抢票行为。

但是，细思极恐的是，仍有乘客贸然通过第三方渠道购票，既无法提高购票成功率，反而会因为把自己的信息提供给第三方，导致个人信息泄露，有可能造成个人损失。可见，轻信第三方购票，得不偿失，更不可取。

诚然，治理“抢票乱象”没有终点。随着技术迭代、设备更新，各类“擦边式”抢票、隐蔽式套利手段仍可能发生。这就需要铁路部门持续用力、精准治理，更需要乘客勿听勿信各类第三方“购票诱惑”，大家齐心协力，就一定能持续压缩黄牛和第三方乱象的生存空间，让每一次节假日出行，都少一些焦虑与不公，多一份踏实与公平，守护“流动中国”稳稳启程。（星月、集祥）