人民论坛网评 | 办好群众身边“关键小事”

近日，习近平总书记在上海考察时指出：“社区是城市治理体系的基本单元。要提高社区治理水平，推动资源、服务、管理等下沉基层一线，持续为基层减负赋能。”民生无小事，枝叶总关情。各级组织部门应坚定不移扛起政治担当，坚持大抓基层的鲜明导向，找准基层治理的着力点和落脚点，织就更多幸福图景。

“细针密线”建强组织体系。构建权责明晰、功能合理、上下贯通、执行有力的基层组织体系，延伸党组织“触角”，将党建“红基因”有机植入基层治理“微细胞”。探索构建小区党组织、业委会（物管会）、物业服务企业和社会组织“四方协同”共治矩阵，在小区层面打通“联合问需—共商共决—协同监督”闭环。聚焦民生综合领域，发挥党群服务点“阵地”作用，结合“一老一小一特”等重点群体实际需求，因地制宜植入养老托育、邻里助餐、健康诊疗、儿童游憩等功能，建设完整社区和便民生活圈。

“穿针引线”锻造善治骨干。“上面千条线，下面一根针。”繁琐复杂的基层工作对治理水平提出更高要求。基层干部作为服务群众的“桥梁纽带”，其能力素质直接关系到治理效能。选优配强村（社区）书记，善于运用问卷调查、座谈访谈、走访入户等方式加深日常了解，把政治素质过硬、业务能力精湛、工作作风扎实的优秀干部选出来、用起来。坚持以基层需求为导向，按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，邀请高校学者教授、优秀社区书记代表等多类型“专家智库”传道授业，提升基层治理骨干队伍能力素养，引育更多“懂治理、能治理、善治理”的干部人才。同时，坚持严管和厚爱相结合，完善管理制度、强化激励保障，让社区工作者干事有舞台、发展有空间、付出有回报，更好汇聚基层治理合力。

“一针一线”为民纾困解难。“生活过得好不好，人民群众最有发言权。”基层治理必须从人民需求出发，向人民满意使劲。要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，用好社情民意联系日等载体，充分发挥在职党员、网格员民情“前哨”作用，从人民群众的闲话中“听”工作盲点、建议中“思”进步空间、抱怨中“察”短板弱项。建立形成“开门征集、书记领办、定期晾晒、群众评价”工作闭环，围绕小区停车难、充电难、环境卫生差、老旧小区改造、加装电梯等群众急难愁盼，办好群众身边“关键小事”。大力推进基层高频事项“一平台办理”，通过科技赋能推动基层治理数据跨部门、多层级共享，为基层治理插上“信息翅膀”，推广使用更多“小巧灵”的应用场景，用“组团式”综合服务和“个性化”精准服务，为群众送去更贴心、更暖心的关怀。（张啸天）