【好评中国·新角色】社区主理人：为城市增添温暖

随着城市化进程加快，社区治理面临利益诉求多样化等新挑战。“十五五”规划纲要提出，发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与社会治理。在现代都市里，“社区主理人”模式正在兴起。有特长、有热情的居民在社区搭建的平台上发光发热，成为社区服务的共创者，他们敏锐捕捉社区痛点，积极推动问题解决，给社区生活注入满满活力。

不同于传统的社区工作者，也不同于单纯的商业运营者，社区主理人更像是社区的“主人翁”，扎根在邻里之间，把居民的细碎需求当成自己的事。在不少城市的小区里，我们能看到他们忙碌的身影，有人把小区里闲置五六年的区域盘活，改造成集老年助餐、四点半课堂、邻里议事厅于一体的共享空间，双职工家长不用再为接娃发愁，独居老人也能吃上热乎的家常菜；有人牵头办起“邻里交换市集”，让闲置的绘本、玩具、家用工具在邻居间流转，原本擦肩而过的陌生人，在交换物品的间隙，慢慢聊起家常，熟络起来；还有人针对小区里的养宠矛盾，牵头制定文明养宠公约，组织宠物主人定期清理公共区域，凝聚共同维护社区的暖心共识。

社区主理人并非传统意义上的志愿者或普通治理参与者，而是党组织牵头培育的社区“治理合伙人”，以公益情怀为底色、专业能力为支撑，兼具“专业服务提供者”“资源运营者”“需求响应者”三重身份，覆盖社区空间运营、文化活动策划、便民服务供给、邻里关系调和等多个领域。

例如，苏州工业园区云溪社区双职工家庭占比较高，对高质量的托育服务、适老化设施改造等有迫切需求，为此，云溪社区开发“社区主理人计划”，精选非遗传承人、青年创业者等为居民服务，让他们从社区活动旁观者逐渐成为参与者。北京朝阳三间房街道依托“三间四邻”基层治理项目，推出“社区主理人”培育计划，挖掘社区里的“宝藏居民”，通过提供场地协调、宣传推广、资源对接等支持，帮助他们完成从“兴趣组织者”到“社区主理人”的转变。云南昆明盘龙区桃源社区通过“问需・聚才・深耕”三步法，对照需求清单，吸纳非遗传承人、医疗专家等组建社区主理人队伍，用服务刷新居民幸福指数。

如今，不少城市把社区主理人纳入社区人才培养计划，提供专业培训与启动资金。为更好发挥社区主理人作用，还需多维度强化保障、完善机制。要健全全链条培育体系，搭建“招募—培育—激励—转化”工作机制，开设基础通识、专项技能、领导力提升等阶梯式培训。强化资源资金保障，设立社区治理专项资金，整合党建、民政、文旅等部门资源，同时引导社会资本参与，通过公益捐赠、项目合作等方式拓宽资金渠道。还可以建立积分管理制度，将服务时长、治理成效等纳入积分，可兑换物资或服务。开展优秀主理人评选、典型宣传，增强其职业认同感与社会荣誉感，确保社区主理人服务长效可持续。

激活一个群体，赋能一座城。社区主理人用热情与智慧滋养邻里情谊，用行动诠释“人人参与、人人尽责、人人共享”的基层治理新格局，用共治合力打造宜居、暖心、和谐的幸福家园。（吕林鸿）