从“一场演出”到“一次奔赴” 新疆深耕服务消费新蓝海

天山网-新疆日报记者 石鑫

服务消费是拉动经济增长的重要引擎，也是满足人民对美好生活向往的关键载体。2025年，新疆累计接待游客3.23亿人次，游客花费3700亿元，均创历史新高。这组数据的背后，是越来越多人把新疆从向往的“诗和远方”变成了“脚下的旅途和心中的故事”，更是新疆服务消费供给持续优化、活力不断释放的生动写照。

今年，新疆将“优化扩大服务消费供给”作为提振消费的核心任务，聚焦文旅、体育等重点领域，以融合创新破题、以政策惠民发力、以服务升级护航，推动服务消费从“有没有”向“好不好”“优不优”加速转变，持续深挖服务消费新蓝海。

构建消费新生态

今年旅游旺季，全国游客可凭电影《飞驰人生3》票根享受巴音布鲁克景区免门票入园福利。这一举措，正是新疆文旅惠民、激活消费的一个生动缩影。

2025年，新疆精心开展文旅促消费相关活动，推动300余项景区免票、折扣优惠，以及住宿餐饮让利、商圈购物联动等福利政策落地见效，让游客在领略大美风光的同时，切实享受到实惠。

自治区文化和旅游厅产业发展处相关负责人介绍，为激活服务消费潜力，今年文旅厅出台文化和旅游促消费工作方案，落实文化和旅游部“百城百区”“百城千站”文化和旅游消费行动计划，组织各地州市强化与金融机构、在线旅行社（OTA）平台的沟通合作，推出文旅消费券、消费满减、积分奖励兑换、抽奖、返现、多券叠加等文旅场景专属惠民措施，持续释放消费活力。

今年，新疆深入推进“旅游兴疆”战略，计划全年开行旅游专列不少于200列，组织力量赴重点客源地开展精准推介，并通过补贴奖励等政策引导，推动游客“流量”持续转化为消费“留量”，助力文旅产业高质量发展。

体育消费领域的惠民政策也在持续落地。清晨的乌鲁木齐市红山公园，健身的市民活力满满；傍晚的社区体育广场，不同年龄段的群众各得其乐……据介绍，今年我区将推动100个以上公共体育场馆免费或低收费开放，举办县级及以上赛事活动300场以上，涵盖群众体育、青少年体育等领域，在营造全民健身氛围的同时，进一步放大赛事与消费的融合效应，丰富群众消费体验。

打造多元消费场景

依托独特资源，新疆正在推动“文旅+百业”“体育+多领域”深度融合，打造沉浸式、体验式消费新场景，实现群众需求与产业发展的双向奔赴。

《我的阿勒泰》点燃全国游客赴疆热情，《红石榴餐厅》推动新疆旅游升温……“跟着影视游新疆”已成为当下新疆文旅消费新风尚。今年，新疆将以优秀影视作品、明星演唱会等大型营业性演出，以及环塔拉力赛、世界野雪巡回赛等品牌赛事为依托，全力打造“跟着演艺游新疆”“跟着影视游新疆”“跟着赛事游新疆”三大特色IP。

在此基础上，新疆整合景区门票、旅游线路、酒店住宿、特色餐饮等优惠资源，推出惠民大礼包，大力发展“票根经济”，推动消费场景延伸、消费链条拓展。

体育消费是服务消费的重要组成部分，也是最具活力和带动性的领域之一。自治区体育局以赛事经济为突破口，推动体育与文旅、商业深度融合，着力构建多元化体育消费生态。

在“体育+旅游”方面，自治区体育局将推进高质量户外目的地建设。依托沙漠、戈壁、草原等独特地貌资源，重点打造环塔拉力赛、环赛里木湖公路自行车赛等标杆性体育旅游精品赛事。

“致力于把精品赛事转化为精品旅游线路，推动新疆旅游从‘单一观光’向‘深度体验’跃升，系统开发具有新疆特色的户外运动旅游产品体系。”自治区体育局体育经济处副处长阿里木·地里木拉提表示。

在“体育+消费”方面，推动体育服务综合体建设，在乌鲁木齐、昌吉等核心商圈，打造集运动健身、培训、主题餐饮、休闲娱乐于一体的商业新业态。同时，积极探索“夜间体育经济”，鼓励场馆延长运营时间，点亮城市夜经济。

夯实消费增长根基

优化服务消费供给，最终要落到让消费者“愿意消费、放心消费、舒心消费”上。自治区各部门不仅注重“前端”的业态和产品创新，更在“后端”的服务品质和消费环境上狠下功夫。

全面提升旅游服务质量，实施文旅消费保障行动。自治区文旅厅持续推进旅游服务质量提升行动，涵盖导游素质提升、旅行社转型升级、服务品牌培育等多个方面。通过开展星级饭店、等级旅游民宿等评定工作，树立行业标杆。在巩固“同心护旅”专项行动成果的基础上，开展文旅消费保障行动，切实维护游客合法权益。

同时，在重点旅游景区、机场、车站、酒店等场所，不断完善多语种标识及接待导览设施，为国内外游客提供便利，持续提升新疆国际旅游目的地建设水平。

针对热门演艺、赛事“一票难求”及黄牛炒票问题，新疆强化全链条监管，严格落实实名购票、实名入场制度，执行“一人一证一票、演出前24小时绑定信息”要求，切实保障消费者权益。

更深层次的变革在于机制的突破。自治区体育局全力推动体育产业与相关领域的深度耦合，聚焦产业融合、消费升级，发布一批体育消费新场景、新项目。文旅部门积极推动与农业、交通、商业等领域的跨界联动，在精品线路、景区景点、交通枢纽等节点嵌入在地餐饮、民俗演艺、非遗集市、主题旅拍等业态，让服务消费从“单点突破”走向“系统集成”。

从“一场演出”到“一次奔赴”，从“一场赛事”到“多日停留”，新疆正以一系列务实举措，持续优化服务消费供给、激发消费市场活力。