多措并举提升公路水路出行服务保障工作 打好春运保畅守护“组合拳”
2026-01-28 15:52:57央视网
央视网消息：日前，交通运输部发布《关于做好2026年道路水路春运服务保障工作的通知》（以下简称《通知》），要求严格落实春节假期免收7座及以下小型客车通行费政策。
在加强旅客运输服务保障方面，《通知》强调，加强与教育、人力资源社会保障等部门对接，统筹做好学生离校返校、农民工返乡返岗等群体集中出行服务保障。加强辽鲁、舟山群岛、福建“小三通”、琼州海峡等重点航线运输组织及出行服务。加大租赁车辆投放，优化租车流程，提供“免押租车”“异地还车”“高铁/民航+落地租车”等便民服务，便利群众租车出行。
在提升旅客运输服务质量方面，《通知》提出，指导客运经营者通过增开售票窗口、延长售票时间、拓展联网售票等方式，保障旅客便捷购票乘车乘船。保留人工售票窗口和人工检票方式，便利老年人、外籍人员等群体购票出行。加强出行安全宣传，引导旅客自觉抵制乘坐“黑车”、农用车、三轮车等非法车辆出行。
既要强化客运服务，也要做好物流保畅。按照《通知》，春运春节期间，要做好能源、粮食、民生、医疗等重点物资运输保障。在保障航行和作业安全的前提下，对重点物资运输船舶实行“优先引航、优先过闸、优先锚泊、优先靠离泊”措施。严格执行“绿色通道”政策，保障鲜活农产品高效运输。加强城乡物流配送人力、运力储备，制定应急配送保障预案，切实保障春运春节期间城乡物流服务不断档、不断供。
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