金观平：“一件事”清单扩容稳信心暖民心

新手爸妈线上填报信息就能申领育儿补贴；赛事主办方提交一次申请，就能完成公安、文旅、卫健等多部门审批，顺利举办活动；创新企业足不出户，就能在线完成知识产权申请、维权和保护全流程……“一件事”清单的持续扩容，正在给更多经营主体和人民群众带来便利。

近日，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，包含个人和企业事项13项。相关通知要求，各地各部门因地制宜推进新一批重点事项落实落细，持续优化已推出重点事项服务，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变。

过去，办理一项审批，要跑多个部门、提交多份材料；线上线下渠道不互通，忙活半天还可能被卡住。“多头跑、来回跑”令不少经营主体和人民群众烦恼。“高效办成一件事”改革坚持问题导向，以系统思维推动跨部门、跨层级、跨区域协同，打破条块分割的治理壁垒，为政务服务提质增效提供了路径。

此次推出的13项重点事项清单，亮点就藏在用心里。科技型企业创新扶持、知识产权保护等“大事”，直面影响高质量发展的堵点难点，为经营主体减负松绑、赋能增效，是优化营商环境的硬核抓手；育儿补贴申领、灵活就业参保等“实事”，关乎人民群众柴米油盐，回应着幼有所育、劳有所得的民生期待，让政策红利直达个人；外籍来华人员办理电话卡、海船开航等“涉外事”，紧跟进一步扩大对外开放步伐，尽可能为相关主体提供便利，展现了服务型政府的国际化水准提升。

截至目前，国家层面“高效办成一件事”重点事项清单已推出5批共55项，便民惠企清单持续扩容。清单的稳步扩容充分证明，这项改革举措既不是浅尝辄止，也不可能一劳永逸，而是通过成熟一批、推广一批的动态调整，精准对接经营主体和人民群众需求变化。政务服务的迭代升级，既能保证政策不跑偏、不走样，又能灵活应对新情况、新问题，始终跟上经济发展的节拍。

清单的发布只是“开场哨”，能否落地见效才是“胜负手”。让纸面的福利变成做事的便利，考验着各地各部门的真功夫。政策落地不能搞一刀切，要结合地方实际细化配套措施，让好政策适配不同的水土；还要用好评价的指挥棒，让经营主体和人民群众的吐槽、点赞都能成为优化服务的依据；更要鼓励基层大胆试、大胆闯，推出更多接地气的服务，形成一地创新、多地受益的好局面，让每一件事项都办得扎实、办出实效。

“高效办成一件事”，办的是事项，稳的是信心，暖的是民心。随着经济社会发展，新业态、新模式、新产业不断出现，势必还会催生更多新的需求。但只要始终紧盯经营主体和人民群众需求，一步一个脚印地深化改革、优化服务，就能让政务服务的效率与温度持续提升，为经济社会发展积聚更大的底气与活力。（作者：金观平 来源：经济日报）