新华时评·民生无小事｜把好事办好，让少排队成常态
2026-01-09 10:07:49新华网
新华社北京1月8日电 题：把好事办好，让少排队成常态
新华社记者彭韵佳
聚焦群众看病就医缴费“多次排队”“排长队”等堵点，国家医保局1月8日明确，加快推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付在各类医疗场景落地，力争用3年左右时间构建医保便捷支付体系。
优化缴费环节、减少排队时间，让数据多跑路、让群众少跑腿，纾解群众就医环节中的困扰，这一举措值得点赞。
百姓心头的烦心事，正是民生改革的发力点。从开通线上异地就医备案办理功能，到推动影像数据跨省异地调阅共享“扩围”，再到努力构建医保便捷支付体系……一项项举措陆续出台，从不同环节入手努力提高群众就医体验。
让好政策真正落地见效，需要打好组合拳。要健全医保、医疗、金融等多方联动的长效机制，更多部门做好同向发力，打通数据壁垒、破除流程梗阻，以系统化合力推动便捷支付迈向“全域贯通”。
既要按下技术升级的“快进键”，也要拧紧服务优化的“暖心阀”。在用便捷支付解决缴费痛点的同时，对老年人等重点群体，通过开设“绿色通道”等方式做好配套服务，让少排队成为常态，让好服务深入人心。
解决看病缴费排长队只是第一步。部分医院收费窗口队伍缩短的同时，取药的队伍却在悄悄变长。群众看病的急难愁盼，就是下一步医疗改革的突破点。要破解已有痛点，更要防范新生堵点，这就需要根据医院的实际情况，循序渐进实现各环节协同，防止“按下葫芦浮起瓢”。
把好事办好，把难事办成！期待更多领域的改革破题，出实招、硬招，让民生福祉更有质感。
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