央视网消息:记者9月10日从国家邮政局获悉,8月,中国快递发展指数同比增长12.6%,快递市场运行良好,服务质量提升。
国家邮政局最新数据显示,8月,中国快递发展指数为407,同比提升12.6%。其中,发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为510.1、603.6和221.6,同比分别提升27.2%、5.3%和6.5%,发展趋势指数为64.3。
8月,在“七夕节”促销带动下,市场规模小幅增长,快递业单日最高业务量超4.6亿件。下旬,随着开学季的到来,文具购买与行李寄递需求有所上升,日均业务量增长至4.8亿件。预计8月,我国快递业务量将同比增长19%左右,业务收入将同比增长11%左右。
国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含表示,8月,快递市场运行良好,业务量持续扩增,网络建设有序推进,服务质量有所改善,加速释放消费市场需求,进一步激发经济回升向好新动能。
8月,快递服务公众满意度预计为83.6分,同比提升0.8分。重点地区72小时妥投率预计为85.3%,同比提升0.9个百分点。快递行业持续提升服务时效,升级客户体验,服务质量有所改善。
王岳含介绍,快递企业通过加大运力投入、增加航空直飞线路、在部分地区创新集运模式、推广“直通分拣”模式等方式,稳步提升服务时效,丰富寄递产品体系,为消费者带来更灵活高效的服务体验。
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