李峥嵘：以“微博之力”书写责任与担当

以“微博之力”书写责任与担当

——微博政务公益运营总经理 李峥嵘

李峥嵘，女，中共党员。2001年加入新浪集团，现任微博政务公益运营总经理、新浪集团乡村振兴合作办公室副主任。2011年，微博开启政务微博元年，李峥嵘同志作为团队核心成员深入参与并负责政务微博账号拓展、体系建立等关键工作，助推政务微博发展成长为国内最大的移动政务平台，目前政务微博有包括中央部委、地方机构等账号超9万个，粉丝数超35亿，日均发博超30万条，日均阅读量超13亿次。在关键节点，重大活动、重要会议期间，在暴雨、地震等社会应急救灾事件中，她总是第一时间带领团队迅速响应，24小时坚守岗位，确保权威信息及时传递和各方资源高效调配，践行新时代互联网新媒体人澎湃正能量传播、促进美好和谐社会建设的光荣责任，以实际行动诠释共产党员的卓越风采和时代担当。

一、以微博之力点亮首都政务之光

作为首都互联网新媒体行业从业者，李峥嵘为服务保障好首都需要，主动带领团队与北京市委宣传部进行沟通，开通@北京发布微博账号，上线北京微博发布厅，随后抚育并打造出北京发布、平安北京、北京12345等优秀政务微博账号和运营模式，为北京市政务公开筑牢坚实基础。建立北京政务微博运营对接群，为正能量宣传、政务服务、热点事件响应等提供全方位支持。聚焦更好服务北京政治和文化中心建设，她带领团队不断探索创新媒体平台传播模式，全力完成历届全国两会、党的二十大、建党百年、北京冬奥等重大活动、重要会议网络宣传服务保障。围绕首都新成就宣传出彩，探索政府品牌活动传播破圈模式，她细致策划并调动平台资源联合北京市区各部门推出系列宣传活动。2023年，京彩#高质量发展看北京#活动正式启动，接续推出“京彩V接力”系列主题活动，话题阅读量超过 10 亿。

爱首都更要保护好首都，关键时刻她带领政务团队和北京发布并肩作战，持续不断地支持400场北京疫情防控新闻发布会直播，以天为单位提供微博“投诉”信息监测，确保相关部门能够对市民需求反映突出的问题进行快速了解、回应、解决，避免负面舆情产生与发酵；2023年京津冀特大暴雨期间，联合@北京发布快速启动#北京城市服务台#，联动北京政务微博搭建救援通道，在灾害应对中发挥重要支撑作用。

二、以微博之力开拓社会治理之路

围绕以网络媒体力量共建好社会治理共同体，李峥嵘带领团队十年如一日摸索研究，凭借着微博平台信息、技术和人才优势，与十余万政务微博共同搭建起微博政务新媒体运营服务支撑体系，成功打造出微博“互联网+社会治理”、“互联网+政务公开”、“互联网+政务服务”模式。

2022年初，她带领团队配合河南省市宣传、网信部门，推出#河南城市服务台#网络救助项目，仅上线一周就回复咨询类问题16812件，承办线上求助70件，协助职能部门解决线下问题62件。以凝聚为方向，集中微博政务、微公益力量，助推多个正向话题冲上热搜榜，形成正能量合力，同时积极推介各类 “暖新闻”，让河南人正面形象跃然“网”上。

为更好推进社会治理共同体，她以服务政府部门和培养政务新媒体人才为愿景，创建政务新媒体学院，为全国政务新媒体运营者、高校学者、新媒体机构等搭建沟通交流、学习研究平台，为区域政务新媒体发展提供支持。

从 2015 年开始，她牵头主导并连续成功举办十一届的微博政务V影响力峰会，已成为全国政务新媒体发展和交流的重要平台。经过她十余年的持续拓展，微博“互联网新媒体-政务服务-社会治理”协同模式已成为助力政务宣传、产业创新、社会发展的坚实基石。

三、以微博之力助推公益事业之兴

作为微博社会责任工作负责人，她带领团队承担起微博助力扶贫、乡村振兴工作，持续运营好新浪集团 “扶贫合作办公室”工作，并升级为“新浪集团乡村振兴合作办公室”，组建“微博媒体扶贫联盟”和“微博扶贫乡村振兴助威团”，发起“百县千红新农人”、“原产地探访计划”等多个项目，探索出传播、智库、带货三位一体的社交媒体助力乡村振兴模式，推出系列可复制、可总结、可执行的互联网企业助力乡村振兴的典型案例。微博#点亮美丽乡村#计划，已达成30多个项目合作，话题阅读量超20亿，涉及乡村振兴各个方面，为乡村振兴提供了强大动力。投身乡村振兴事业5年多来，她先后走过十几个县与基层干部、乡里乡亲琢磨乡村振兴幸福路。新疆巴州工商联副主席@新疆何淼回忆道，“2019年，尉犁县与微博县域开展了‘原产地探访’活动，开辟微博#丰收的尉犁#话题推荐尉犁县农产品和旅游资源，三天时间话题阅读量就超2亿人次，尉犁羊肉、棉被、小油馕都成了爆款，当年尉犁羊肉网络销售突破10万只，价格也提高了5元，实实在在地增加了我们牧民收入。”

“以微博之力，让世界更美”，是微博的美好愿景，也是李峥嵘的情怀与初心。李峥嵘坚定地说道：“微博上的每一次点击、分享、评论，都是新时代建设的一部分。我会不忘初心，带领政务公益团队持续探索互联网新媒体连接人心、传递正能量、促进社会进步等正向作用发挥的无限可能，引领带动更多的网民共同奋进，为民族复兴、强国建设贡献微博力量。”