暖“心”闻:盲人乘客独自出行 列车员贴心照顾
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暖“心”闻:盲人乘客独自出行 列车员贴心照顾

2021年09月27日 07:45:01
来源:西安新闻网

原标题:盲人乘客独自出行 列车员贴心照顾

西安新闻网讯 “如果不是遇见你,我这一路肯定困难重重。”9月26日7时25分,由西安开往深圳的K445次列车到达深圳站后,一名男子在党员列车长孟宪斌的搀扶下慢慢下车,他激动地握住孟宪斌的手表达感谢。

盲人乘客独自出行 列车员贴心照顾

盲人乘客独自出行 列车员贴心照顾

原来,旅客张先生先天失明,一个人从赣州到深圳,加上买的是站票,一上车站在拥挤的车厢里显得无所适从。本趟车正值中秋淋晚点、客流较大,从赣州至深圳需要19小时多,没有座位,又不敢随意走动,这怎么熬?

孟宪斌了解情况后,将该旅客送到8号车厢,征得车厢旅客同意后,将他安排在离乘务室最近的座位上,交给了党员列车员张春源,以便及时为他提供帮助。

“我的座位就在你座位的斜对面。”张春源帮他放好了行李,用缓慢的语言带他熟悉车厢环境。每隔一段时间,就询问张先生的需求、帮他打开水,扶他上厕所,从餐车给他打来可口的饭菜……

列车将要到深圳站,考虑到张先生出站不方便,孟宪斌提前与深圳站值班员取得联系,并将旅客搀扶到列车下进行交接。

道别时,张先生感激地说:“遇到你们真是太幸运了,我原来担心这一路会有很多的不便和困难,没想到如此贴心照顾,让我感激的不知道说什么才好。”

西安报业全媒体记者 梁璠