5G已经铺开 但“钉子户”死守4G
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5G已经铺开 但“钉子户”死守4G

撰文/ 牛耕

编辑/ 赵艳秋

为了引导用户使用5G网络,运营商使出了“狠招”。

8月12日,有数码博主在微博透露:“最新华为鸿蒙系统升级后,直接把快捷功能区的‘5G’开关取消了,都不知道我的P40手机是否开了5G网络。”这引发了部分用户的不满。

对此,华为终端客服很快回应称:在HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本,删除了控制中心快捷开关面板的5G开关,但仍可以在“移动数据”页面开启或关闭5G数据。

华为手机产品线副总裁李小龙也透露:“去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求,因为运营商发现很多用户买了5G手机但又关闭5G开关。”

“运营商不单是要求鸿蒙,是要求今年推出的所有5G手机,都不能有这个开关。”独立电信分析师付亮告诉AI财经社。

(图源/视觉中国)

目前,购买了5G手机和5G套餐,却关掉5G网络的人并不在少数。有手机经销商告诉AI财经社,自己就会手动关掉5G网络,因为“耗电又耗流量”。有数码博主称,自己“只在拿到5G手机的那一天开过5G网络”。

“运营商希望消费者都用5G,尽可能从4G向5G迁移,所以把开关藏得比较深,让你不容易关掉。”Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光对AI财经社称。

搬迁4G钉子户

让运营商头疼

消费者反感5G网络主要是因为“耗电多”和“流量大”。开着5G网络,手机的使用时间显著下降,流量消耗却有所提升。

付亮告诉AI财经社,耗电多是因为5G频段更高,功耗也更大。另外,5G网络建设还在初期,用户会碰到网络不连续的问题。“如果5G网络没有信号,手机会自动切换到4G,然后又切换回来,就会比较耗电。”

对于5G网络更耗流量的问题,虽然使用相同应用,流量消耗应当相同,但是,“App会自动检测你的带宽,根据带宽来适配清晰度,比如4G适配个标清的,5G适配高清的。”杨光称。

实际上,用户在3G升级4G时也遭遇过类似的抵制,当时有人甚至调侃“一天流量费消耗一间房”。但如果比较流量的单位成本,5G网络远低于4G,可能只有4G的几分之一,因此,运营商给消费者的资费单价也会更低。

具体来说,杨光告诉AI财经社,“5G基站的成本可能是4G的130%-150%,但可承载的流量是4G的10倍。这样算下来,单位流量成本就少很多。”付亮用数字举例,消费者使用5G网络的流量比4G多30%-50%,但缴纳的费用上升10%。未来伴随5G资费下降,流量还会更便宜。

(图源/视觉中国)

如果用个比喻,5G网络是比4G网络更宽的路,可以跑更多的车,每辆车的通行成本也更低。运营商是希望用户走康庄大道,而不要去挤4G网络这个“独木桥”。

但现实状况是,很多用户虽然购买了5G手机,也开通了5G套餐,但却手动切换到4G网络。这是运营商最头疼的问题。“5G网络建起来了,但利用率不高,然后维护网络还要花不少的钱。”付亮称。

另一方面,4G网络却已经十分拥挤。不断有消费者反映“4G网络速率下降”,怀疑运营商主动限速。工信部也曾回复称:“4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配。”杨光则称,不认为是运营商主动限速,而是“运营商不再投资4G基站,只维护不新建”,但4G流量却还在增长,速率自然就降低了。

对于死守4G的“钉子户”,工信部在今年5月发布了《5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年)》征求意见稿。其中提出,到2023年,5G个人用户普及率达到40%,5G网络接入流量占比达到50%。

付亮告诉AI财经社,目前三大运营商有超过5亿的5G套餐用户,占全国人口的1/3左右。要引导他们主动转向5G网络,正是运营商此次要求手机终端厂商“隐藏5G网络快捷按钮”的原因。

消费者到了该用5G的时间点了吗

在2020年底,据中国三大运营商财报披露,三家在5G上的资本总开支将超过1800亿元。有消费者认为,这样高昂的成本被部分转移到消费者头上了。

对此杨光表示,中国在3G和4G时代,网络发展都比国外主流市场落后至少3-4年,“我们商用的时候,不管是网络设备还是终端设备,主流市场都已经完全成熟了,消费者自然拿到了便宜好用的东西。”

但在5G网络市场上,中国是世界第一军团,而且是大规模商用,作为尝鲜者,网络和终端设备必然会稍贵一些。“全球运营商的普遍规律都是,在部署新系统的时候收割一部分愿意尝鲜的用户,把ARPU值往上带一带,提高收入。”一位行业人士称。

在8月12日,中国移动发布了2021年上半年财报。其中透露,中国移动的5G网络客户ARPU(用户月均收入)为88.9元,客户从4G转5G后ARPU值提升10%。杨光告诉AI财经社,“10%的ARPU提升,幅度是非常大的。运营商这些年的ARPU值变化幅度很小,甚至在下降。上半年财报是非常积极的信号。”

对于消费者,多花10%的钱享受到多30%-50%的流量,以及更好的网络服务,多位人士都认为是“双赢”。

除了流量更多,另一些5G的优势也已经显现出来:“比如火车站和体育场,人非常拥堵的地方,4G网络解决不了问题,但5G网络的吞吐量达很多倍。另外在地下车库和写字楼里,也会逐渐布上5G网络。”付亮说。在网速方面,一些视频网站也开始推广4K内容,开始用到5G网络的高带宽。

在消费者端,半年前尚有“5G无用论”的声音。但最近华为P50发布时,不支持5G功能,普遍声音是“我可以不用,你不能没有”。付亮表示,“从大趋势来讲,5G肯定是大方向。我一年前说2000块钱以下的手机,你不要考虑4G;现在我的观点是1000块钱以下不要考虑了。”

多位人士都表示,消费者逐渐从4G搬到5G上,是大趋势。“只有把大量的人和用户流量都转移到5G上,运营商才能实现它这个正循环。现在用的人太少,投资肯定是赔钱的。”而当5G网络大规模应用,运营平均成本降低,5G网络就进入正循环了。

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