火车票改签更方便了！官方指南来啦

1月27日，据中国铁路微信公众号消息，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。

1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

官方指南来啦↓↓

火车票改签规则

在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

开车之后仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。不办理票面日期次日及以后的改签。

一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

改签变更项目包括哪些？

当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的前提下，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。

什么情况下旅客仍需到窗口办理改签？

使用现金购票；已换取纸质车票（报销凭证），旅客仍需到铁路窗口窗口办理车票改签。

如遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签。

注意！以上规则不适用于跨境车票。

举例说明

1.小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10分才起床，如何办理当日车票改签业务？

按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

2.小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗？

具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

3.李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。