固话被“虚拟手机号”呼叫转移

固话被“虚拟手机号”呼叫转移

2012年05月18日 02:54:49
来源:武汉晚报

固话被“虚拟手机号”呼叫转移

想取消找不到“责任人”

汉阳吴先生家安装了一部固话,前天一家保险公司的业务员打他家固话找一客户,后解释是拨一个1329开头的手机号而打过来的。“我家没人认识这个客户,也没用过这个手机号?”

以为自家“被呼叫转移”

原是无线固话“影子”现身

吴先生觉得蹊跷,就用固话打这个手机号,无法接通。换自己的手机再打,居然固话响了,还能接听。昨日,记者在他家验证一番,果然如此。

吴先生拨打该固话通讯商客服热线。客服说,可能1329这个手机号办了呼叫转移业务,来电转移到他家固话上。“我不认识1329的机主,怎么取消转移?”工作人员答,只能和这个机主联系取消。“我也想联系他,可是打他手机就转到我家电话上,怎么办?”“不好意思,我们无权解除。”

最后,记者联系到该通讯商湖北公司客服,对方回复,查询后台发现吴家装的是无线固话,相当于2G手机,1329那个手机号是该固话对应的虚拟号。这个号以前是真实号在市场上使用过,可能还有人打这个号码,因无线技术便“转”到吴家固话上。不过,现在这个号已收回只作虚拟用,骚扰的次数应该很少。

“被呼转”想取消还真难办

三大通讯商均称无能为力

事情虽查明,但假如吴家座机真“被呼叫转移”,想取消是个问题。

这家通讯商的客服人员告诉记者,机主开通呼转功能后,可以在手机上进行操作,根据提示输入被呼转的号码。“如果自己的号码被人误输或者恶意输入,‘被呼转’怎么办?”对方说,设置呼转无需被转移方同意,取消也只能机主自己操作。如果真的出现“被呼转”情况,受骚扰者可通过来电查找机主要求取消,不行就报警。

记者又咨询了另外两家主流通讯商客服,呼叫转移的业务和上述基本一样。对于“被呼转”怎么解决,对方均称:“目前我们还无解决方案。机主要呼转到什么号码,我们不干涉,谁设置谁解除。”

对方都说,恶意呼转肯定是极少数,因为呼转的代价很高。每呼转一次是机主收费,本地呼转每分钟至少1毛,外地呼转每分钟3毛到1块不等,而被呼转方的通讯资费不受影响。

记者 王震 实习生 刘丽丽