天然气惠民措施为何这么复杂

原标题：天然气惠民措施为何这么复杂

楚天都市报讯 楚天都市报讯（记者王荣海）申报增加用气量，需要提交房产证户口本身份证多项证明，资料审核需要等待15个工作日。昨日，家住武汉南湖的陈先生说，今年1月武汉实施阶梯气价新政，家里人想申请增加用气量，可是办理起来却很繁琐。

陈先生家里有5口人，按照政策可以申报增加用气量，封顶用气量可达450立方米。如果以实际人口数计算，他家两年可省下45元。陈先生说，1月上旬，他来到南湖一家天然气营业厅咨询，当时工作人员告诉他，只需要户口本就可办理。1月21日，陈先生再次来到营业厅准备办理相关手续，工作人员却告诉他，还需要提供房产证、户口本、身份证原件和复印件，充值IC卡等，需要15个工作日审核。2年后需要重新提交资料审核。

据了解，今年1月起，武汉市中心城区居民生活用天然气阶梯价格正式实施。居民家庭全年用气量划分为三档，气价实行超额累进加价。第一档年用气量为0—360（含）立方米/户，每立方米价格为2.53元；第二档年用气量为360—600（含）立方米/户，每立方米价格为2.78元；第三档年用气量600立方米/户以上，每立方米价格为3.54元。家庭人口多于4人的家庭用户，可按各档气量4人的平均气量，以实际人口数计算各档气量。

陈先生说，为了申报增加用气量，他不得不来回跑路，提供了房产证、户口本、身份证等多项证明。从1月下旬开始申报，直到2月上旬才办妥。“好好的惠民措施，为何要这么复杂。”陈先生有些无奈地说。

天然气公司表示，针对客户提交的增量申请，会尽快进行审核，并且不会影响用户正常充值用气。符合增量条件的用户，可以在工作时间内办理相关手续。

针对陈先生的质疑，天然气公司介绍，由于阶梯气价今年1月才开始实施，相关政策要求也刚刚执行。针对客户反映执行中的有关情况，将结合上级文件要求和前期执行情况，研究更为方便用户的服务举措。