40岁从头再来 以我心暖他心

原标题：40岁从头再来 以我心暖他心

113“好志愿者”马雪萍：

兼顾志愿服务与家庭

1月7日的早晨，天色清朗。从晨曦中醒来的沙面岛，尤其安静。早上8点后，南端的沙面公园热闹起来，公园的小舞台上，有一些晨练的街坊。

大孙子上幼儿园后，马雪萍就打点好小孙子的零食、玩具，推着一辆婴儿车出门。来到沙面公园的志愿服务驿站，萍姐把小孙子安顿好，然后钻进西关小屋里，烧好一壶水。马上，来活动的街坊和游客就多起来了，熟悉情况的街坊都知道，这个驿站能免费提供热水。

萍姐烧好水，把保温水壶、纸杯搬到西关小屋门口。路过的行人渴了，就过来讨口水喝。打点好这一切，萍姐便开始跟1岁4个月的小孙子玩游戏。

这是57岁的萍姐平凡一天的开始。在这里，萍姐志愿服务和照顾孙子两不误。每周一到周五，她的身影都会出现在这里。

在为游客提供咨询服务和热水的同时，萍姐也将近期正进行的福袋传城的活动通知贴在门口，她通过这样的活动，为孤寡老人、失独妈妈征集新年礼品，为山区学童征集文具、衣服，为环卫工人征集生活用品。短短几天，她已收到所需物品数十件。

别人的周末用来休闲，但对萍姐来说，周末才是她放开拳脚、大干一场的时候。到了周末，女儿、女婿接过照顾孩子的担子，萍姐就开始执行她的各种活动方案，上门探访老人、到山区助学、组织义教……

失业后偶然成志愿者

萍姐自小在沙面岛长大，母亲退休前是市儿童医院的护士。从她记事时起，母亲就常常在家里为邻居的小朋友包扎、护理，作为楼长的爸爸，遇到哪家厕所堵了、沟渠塞了，都要亲自上阵。父母的热心肠，对她有着深远的影响。

下岗前，萍姐干过22年的服务员。在服务行业的岗位上，她兢兢业业，也常常主动帮助行动不便或有需要的老人家，以至于有些老人就是奔着她才到她工作的酒楼吃饭。

39岁那年，萍姐在国企改革的大潮中下岗了。没有工作、没有收入，她每个月靠400块的失业救济过活。在她生活最失意的时候，一场志愿者招募改写了她的命运。

一天，萍姐百无聊赖地走在北京路上，看到一个摊位在招募志愿者，要求40岁以下。踏在39岁尾巴上的萍姐顺利报了名，从此生活便翻了篇。

刚开始时，萍姐只是跟着别的志愿者一起去盲校、老人院助残、助老，上门探望孤寡老人。慢慢地，她发现，做志愿服务不能一成不变，一波又一波志愿者不定期的重复劳动，收效甚微。萍姐渐渐感觉到，志愿服务不应该这样单调。

没有钱仍可以做志愿者，因为我有心；再忙也可以做志愿者，因为我坚持。这就是广州“铁杆”志愿者马雪萍的真实写照。40岁失业，她成了一名志愿者，把志愿服务做成了一份职业，一干就是17年。助老、助残、助困，马雪萍每一样都开展得有条不紊，她带领着一支志愿团队，探索出一条成熟的志愿服务之路。

□本版撰文 信息时报记者 周秋敏 通讯员 李滨

本版摄影 信息时报记者 陈引（除署名外）

志愿工作成为了我日常生活的一部分，一种生活习惯，就像吃饭、穿衣、睡觉一样自然，无需刻意。

不断探索助人新模式”

2004年，萍姐与其他志愿者一起商量，在启智服务总队里自发成立一个敬老院志愿服务小组，取名“心心之家”。她定期组织志愿者去试点的老人院探访，陪老人拉家常、做手工、开生日会等。定期的探访、不断变化的探访模式，每一次都给老人们带来惊喜，每周的探访日也成了老人们的期盼。

助老服务的成功探索，让萍姐有了信心。从沙面的武警部队中，她又摸索出一条官兵义教的新路子。部队官兵多来自外省，有学粤语、外语、计算机的需要。教粤语，她很在行，教英语怎么办？萍姐发动一批大学生志愿者，让他们加入到军营义教的队伍中来。

不仅如此，在各种志愿活动中，萍姐都会充分运用各种资源：在关爱留守儿童的项目中，她发动生活单调的部队官兵与留守儿童牵线，建立帮扶和心声热线；在助残服务中，将生活技能教给残障人士，鼓励他们融入正常的社交生活。在她的带动下，一些残障人士、老人院的老人家都成为了志愿者，让“初老”服务“老老”，让轻度残障服务重度残障。

萍姐的加入，让志愿者们看到，原来中老年人在志愿服务上也有独特的优势——有恒心、能长久坚持。渐渐地，广州的志愿者招募也放宽了年龄的限制。如今，广州100多万注册志愿者中，不乏七八十岁的长者。

善用网络传播善的力量

发展了10多年，“心心之家”的服务模式已经很成熟，固定的骨干成员也有30多人。如今，萍姐在队伍里的角色，更多的是督导和活动策划。每天晚上十一二点，等孙子们都睡着了，萍姐才打开电脑，用不太熟练的输入法写活动方案，通过QQ、微博、微信等平台与志愿者沟通联络、发布信息。

在与网络接轨的过程中，50多岁的萍姐也学会了利用网络让助人的力量扩散得更广更远。在“冬日暖阳·福袋传城”的活动中，萍姐通过走访了解服务对象的需求，在朋友圈里发起号召。善心的志愿者把消息扩散出去，很快，提供给环卫工人的几十个暖水瓶、洗衣机就有人送到了服务驿站；奥运冠军张洁雯在朋友圈里看到萍姐的号召，给环卫工人送去4个全新的电饭锅；武警七中队的官兵捐赠了几十袋大米……

马上，广州的迎春花市又将开锣。萍姐已跟志愿者商量好，年二十七花市当天一大早，他们就推着荔湾区金羊老人院的老人家“行花街”。这些年来，萍姐带领的轮椅队已成为荔湾花市上的一道风景。