图文：践行“公安梦”创建平安硚口

原标题：图文：践行“公安梦”创建平安硚口

楚天都市报讯 图为：本报市民有约现场

图为：张晓红解答市民疑问

楚天都市报记者叶文波 向清顺 通讯员余志浩 李聪 摄影：楚天都市报记者魏铼

昨日，楚天都市报和武汉市公安局联合举办的七城区公安分局局长接听热线活动第三场，热线电话依旧热得烫手。活动原定于上午9时30分开始，硚口区公安分局党委书记、局长张晓红8时许就来到本报编辑部热线接听现场。

张晓红说，硚口警方一直践行武汉市公安局党委提出的“武汉公安梦”，即“社会更平安、群众更满意、队伍更过硬”，“我们要对广大市民拿出更多的诚意，用更多的时间与他们对话，回应百姓关切。”

读者来电反映的问题涉及治安环境、户政办理、交通出行、打击违法犯罪等诸多问题，张晓红一一耐心解答。他说得最多的一句话是“今天就办”，并要求分局相关人员：“每一个电话都要有回音，每一个承诺都要兑现。”

现场

因结婚证丢失多年不能落户

回应：民警会主动联系，让您少跑路

“20多年前搬家，我的结婚证弄丢了，跑了两年还不能落户。”家住古田二路的喻爹爹说。

喻爹爹今年80岁，多年前从武汉汽车配件厂分派到十堰工作，户口也迁到了十堰。退休后，他和老伴回到武汉，跟儿子住在古田二路，每年都要办居住证，有点麻烦。

张晓红解释，根据目前的落户政策，结婚证遗失的确无法正常落户，“我们将派人口管理大队民警与您联系，并与民政部门协调，先为您补办结婚证，再办理落户问题。民警会主动跟您联系，让您少跑路。”

电信诈骗骗走的19万没追回

回应：将串并案调查，责成民警回告进展

桂女士来电反映，2014年5月，她接到一个陌生来电，称她在北京的宽带欠费。她说自己从来没在北京办过宽带业务，对方又称她的身份信息可能泄露，将电话转到“北京市公安局”，又称她涉嫌一起案件，遥控她开通网银，骗走19万元。“我向宗关派出所报了案，怎么钱一直没追回来？”她问。

张晓红回答，电信诈骗的服务器很多在境外，破案难度很大，全国的破案率也不高。“我首先要向你道歉。针对电信诈骗，武汉市已经成立专班，正在研究新举措，相信今后的破案率会提升。你的案件我们会继续侦查，看能否串并案找到线索，并责成民警向你回告进展。”

他同时提醒，公安机关不会电话遥控所谓的“嫌疑人”转账、汇款、冻结账户并索要卡号、密码、短信验证码。市民如果发现此类情况，请第一时间联系银行客服或在网络平台、手机客户端、ATM机上输错账户密码冻结银行卡，并及时拨打110报警。

武昌居民能不能领取黄手环

回应：硚口5个警务站的黄手环面向全市

家住武昌的吴女士问，她不久前在楚天都市报上看到，硚口公安分局向老人免费发放黄手环，以便他们走失后能及时找回。自己的父母年纪也大了，而且住在武昌，能不能也去领？

张晓红回答：“全市所有50岁以上居民，都能到硚口的5个警务站免费领取二维码黄手环，也可由子女代领。你现在就可以去。”

他介绍，武汉市平均每天发生老人走失警情约50起。为了给有老人的家庭减少一份担忧，今年9月21日重阳节，硚口警方联合楚天都市报，发起黄手环公益行动，面向全市老人免费赠送升级版二维码黄手环。硚口警方还建立了易走失老人库，收集了400多位易走失老人的信息，面向全市公安系统公开。

汉正街中心商城存在黑物流

回应：已成立专班予以打击，8人被拘留

汉正街中心商城商户李先生反映，该商城里有“黑物流”，希望公安机关予以打击。

张晓红回答，硚口警方此前已抽调多个大队和多个派出所的精干力量，成立专班打击整治汉正街物流市场涉黑涉恶违法犯罪活动，破获相关案件2起，刑事拘留3人、行政拘留5人。“这个专班还在正常运转，你反映的问题我们也会关注。对任何违法犯罪行为，我们的宗旨都是打早、打小、打尽。”他说。

门口悬赏令上的人抓到了吗

回应：希望群众积极举报，最高奖5万元

家住宗关水厂的程先生问：“我们小区大门外一直贴着悬赏令，上面的那个杀人犯抓到了吗？”

张晓红介绍，今年9月5日，解放大道宗关路口发生一起刑事案件，犯罪嫌疑人目前还未归案。经调查，嫌疑人自称“彭金明”，年龄为30岁-45岁，身高1.67米左右，体态中等偏瘦，黄冈或周边一带地区口音，会讲不纯正的武汉话。硚口警方在加强侦破工作的同时，通过发布悬赏通告，既敦促嫌疑人主动投案自首，也希望广大群众积极提供破案线索。对提供犯罪嫌疑人真实身份的，奖励3万元；对直接协助抓获犯罪嫌疑人的，奖励5万元。警方将会依法对举报人身份严格保密。

声音

电话里没解决的可以跟我见面谈

据统计，截至11月30日，今年武汉市有效刑事警情同比下降0.5%，其中抢劫、抢夺、入室盗窃、扒窃、盗窃机动车、盗窃电动车警情，分别下降31.5%、38.8%、17.6%、3.8%、48.6%、2.8%。“有一种力量叫信心，有一种责任叫担当，有一种精神叫奉献，有一种使命叫敬业。市民有约搭建了一个警民联系的桥梁，我前来市民有约做客，就是为了真心实意听取群众意见。”张晓红说。

在现场，对于每一则热线的内容，除本报记者录音外，硚口警方也安排了专人录音，并进行了书面记录，当场安排专人对接，要求本周内作出回复。

张晓红表示：“群众哪里需要我们，我们就应该出现在哪里。不仅要为群众解决问题，还要坚持跟踪回访机制，提升群众的满意度。对于电话里没有解决的问题，欢迎广大市民跟我见面谈，每月15日，我都会在分局接待群众来访。”