青城山都江堰景区：让游客“宾至如归”

青城后山工作人员帮助走失小孩找妈妈 。青都局供图

朋友似的解难：宾至如归时

2015年10月2日天气晴好，都江堰景区迎来了客流量高峰。

下午4：30许，都江堰景区管理处接指挥中心通知，获悉天津游客姚女士在游览时不慎将墨镜落入碑亭桥闸下，希望景区能够提供帮助。接到通知后，都江堰景区管理处立即安排秩序维护所祁祖麟、汤林两位工作人员赶往现场。到达现场后，他们仔细询问游客墨镜掉落位置，决定翻下河堤去寻找。由于该段堡坎壁上青苔湿滑，石块小不易着力，他们小心地沿着石壁踩着小石块一步一步下到河堤底部寻找墨镜。围观的游客无不为他们捏了把汗，经过一番努力，他们最终成功帮助姚女士拾回墨镜。

2015年10月3日上午10：00许，来自北京的游客包先生在游览飞沙堰小索桥时不慎将价值5000余元的苹果手机遗落在桥下，焦灼之即遂向都江堰景区管理处秩序维护人员求助。得知情况后，都景处秩序维护队员刘春生、杨文毅迅速赶至现场，问询到遗失的具体点位，两人不顾自身安全，纵身一跃翻越河栏，下至深水中，帮助包先生寻摸遗落手机，约十分钟后，手机被找到。

握着失而复得的手机，看着秩序队员湿透的裤脚、衣袖，包先生感慨良久，连连道谢，两名队员却只是微笑着说：“不谢，都是应该的。”

10月5日上午10:30左右，一辆云南牌照雪佛兰乐驰车损坏停放在青城山景区迎宾大道右侧，前山处周敬所长在巡查工作时发现游客正在焦急的维修车辆，立即上前询问游客，经过了解，发现该车问题为车辆电路接触不良导致车辆不能启动，为了使游客顺利地在景区游玩，周敬所长不顾弄脏手和衣服，及时地为游客修理汽车。凭借多年的维修经验最终很快地将游客的车辆维修完好，并能正常启动。游客非常感谢景区工作人员第一时间帮助其解决困难。

景区车多人多，10月1日下午两点左右，一名游客在乘船时将棕色手提包遗忘在月城湖检票口，被青城山月城湖渡船经理唐玉旭发现后及时将手提包上交给月城湖管理所所长徐明友，徐明友第一时间通知游客呼叫中心对失主进行呼叫，同时，检查手提包查看有无线索。经查，手提包内除现金较多，还有银行卡、身份证等重要证件，考虑到物品贵重，失主内心一定非常着急，现场工作人员百般寻找联系方式，同时加强对失主的呼叫，最终通过包中发现的名片，与失主取得了联系。焦急万分的失主接到电话后，迅速赶到了现场，同时对工作人员再三表示了感谢，经身份核对和失物检查无误后，工作人员将手提包交给了失主。

人在旅游，最受感动的是什么？多位游客接受记者采访时表示，其实最难得的是青城山都江堰景区在游客遇到困难时所给予的力所能及的帮助，真正营造了“宾至如归”的旅游环境。