地铁上突遇“恐慌” 谨记“三步曲”和“四锦囊”

原标题：地铁上突遇“恐慌” 谨记“三步曲”和“四锦囊”

日期:[2015-09-08] 版次:[A12] 版名:[民生] 字体:【大中小】

新快报讯 记者牟晓翼 通讯员郑驰宇报道 最近,广州地铁上发生了数起因乘客晕倒、打架而引发周边乘客恐慌的事件,引起了社会各界的高度关注。昨日下午,地铁公司分别在黄沙、动物园、体育西路和魁奇路等四个地铁站同步举办“安全知识记心中、平安地铁伴我行”地铁下午茶活动,多位地铁站站长现场向市民讲解安全常识:勿恐慌、先判断、速躲避,记住保护姿态,掌握好这些技巧,关键时刻可避免受伤害。

车厢遇事先按“求助按钮”

根据过往案例的统计,引发乘客恐慌的主要原因分别是乘客晕倒、打架和乘客异常行为,其中乘客晕倒是头号原因。

地铁公司提醒市民,乘客在车厢遇到上述情况时,切记要使用车厢内的求助按钮向司机报告,不要轻易使用紧急开门装置拉停列车,否则列车停在隧道中更不利于事件的快速处置。一旦乘客按压“求助按钮”向司机报告后,列车可立即定位报警位置,司机随即会播放安抚广播,稳定乘客情绪;车站工作员接到通知后,立即联同车站保安等有关人员,前往现场处理。

地铁工作人员介绍,乘客按下列车求助按钮后,要向司机如实、清楚地描述事件,不要夸大;如发现周边有乘客情绪不对或惊慌,可进行提醒,切勿传播不实信息,或者大声喧哗;地铁工作人员疏导乘客时,乘客应按照指示有序离开车厢,切勿争先恐后。

实用技巧可保全身而退

一旦在车站或车厢里遇上紧急情况需要疏散,有什么实用技巧可以确保全身而退呢?首先要“勿恐慌、先判断、速躲避”,这就是工作人员介绍的“三步曲”。如果遇到了地铁工作人员开始疏散人群,为了防止拥挤和踩踏,就需要“四锦囊”了。

●三步曲

“勿恐慌”就是不听信谣言、不推波助澜、不随波逐流,避免因不了解情况随意揣测引发群体性奔逃;

“先判断”就是要听听是否有爆炸声,闻闻是否有刺激性气味,看看是否有明火或冒烟等情况;

“速躲避”就是采取必要的躲避行动,比如在车厢里可以站在座位两端,观察形势,在站台躲在柱子旁更安全,在站厅则可以躲在栏杆拐角处,往车站控制室靠近,远离扶梯及出闸机人流集中的地方。

●四锦囊

一是发现人群向着自己行走的方向拥来时,要马上避到一旁,避免摔倒;

二是已陷入人群之中,一定要先稳住双脚,不要试图超过别人,更不能逆行,左手握拳右手紧攥左手腕,弓腰保持双手与双肩齐平,形成头部保护圈,并听从工作人员的指引;

三是当发现自己前面有人摔倒了,马上停下脚步,并大声告知后面的人;

四是自己要被推倒时,要设法靠近墙壁,面向墙壁,身体蜷成球状,双手在颈后紧扣,以保护身体最脆弱的部位。