央视《面对面》:面孔2006-从陈冯富珍到章子怡
2009年09月13日 10:33央视《面对面》 】 【打印共有评论0

解说:

由于各家旅行社的竞争,旅行社对游客的报价越来越低,各种各样打着优惠名义的低价团开始出现,那么,诱人的低价团到底有着什么样的猫腻呢?

邬敬民:大家看一下,这里面,北京人去香港游,是港澳四天,四天三晚,它的地接价是负300。就是说你来香港游,我一分钱不收你的,我还倒帖300给你。

记 者:能兑现吗?

邬敬民:兑现啊。这个钱不是给游客的,它是给北京旅行社的。所以北京旅行社完全可以说,好了,你要去香港游,我一分钱不收你,你就可以去了。它实际上已经一个人赚到了300块钱了,这300块钱香港旅行社给它的。同样的一个行程,港澳四天,广东人去要多少钱呢,我们要交800块钱给香港人,你看,差1100块钱呢。

记者:因为广东人不会上当?

邬敬民:对,因为他们很了解情况。如果是厦门、海南人,就花600块钱就可以了,他们还能上一点点当。

记 者:香港方面这个钱从哪儿来?

邬敬民:从游客身上诈出来的,欺骗啊、逼啊。所以你看一下,这里我们有一个词,叫“强迫消费”,香港维多利亚港一夜游150块钱。

记 者:那150也不够啊。

邬敬民:这其中之一而已,然后澳门游,澳门赛狗130块钱,还有泰新马,这里是关口现收健康自费,就是一到海关集合的时候,就先收1000块钱。报名的时候是一块钱,然后到了海关1000块钱拿过来。

解说:

邬敬民的挺身而出,让人们知道旅游界部分黑幕的同时,也让人们开始关注导游这一特殊的群体。在邬敬民这本书的封面上,印着一个导游流着眼泪拿刀宰客的漫画。导游的生存状况如何?他们承受着怎样的压力?

记 者:那你们和旅行社之间实际上是一种什么关系?

邬敬民:买卖关系。就像买猪肉一样,客人就是猪肉。我14000买过来,我爱怎么刀切,包 饺子、油炸,不关你的事,就是这样。

记 者:旅行社有管理吗?或者说它没有管理吗?

邬敬民:没有管理,你给我交钱就行了,谁交钱我给谁做,谁交得多,我就给谁做。就是这样的。

记 者:公司怎么考核你?

邬敬民:就是那个成绩表,购物表,谁卖的最多。

记 者:唯一的指标吗?

邬敬民:几乎是这样的。公司有一个排行榜,每个月贴一张纸出来,第一名是谁,第 二名,第三名。

记 者:那么照你这么说最优秀的就是最黑的?

邬敬民:可以这样讲,只要你能帮公司赚到钱,你能宰客,你能宰客宰得好,你自己的利益也得到保证了,公司也赚到钱了,你就好导游。

记 者:在我的印象当中,导游应该是游客的一个依靠,尤其是到了国外,到了陌生的地方?现在呢?你们跟游客什么关系?

邬敬民:有一个导游很厉害,什么团到了他手里,榨得干干净净的,就是这样的。所以我们怎么评价他呢?他见到一个客人,就像见了杀父仇人,不把你榨干他誓不罢休,这是最狠的,这是高手,很厉害的。

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   编辑: 周磊
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