随着抗震救灾工作的不断深入，保险理赔工作已经全面展开，中国人寿董事长杨超号令系统要主动寻找客户，公司已经火速组建抗震救灾理赔救援团，在全系统范围内调集理赔战线精兵强将奔赴灾区，确保灾区客户能够在最短时间内得到理赔。

截至5月15日17：00，中国人寿四川、陕西、甘肃、云南、重庆等分公司共接到各类报案298起，目前已接报案预估赔款额为1.36亿元，其中已经赔付39件。15日，率工作组在都江堰抗震救灾一线亲自指挥的中国人寿董事长杨超亲手将赔款送到了客户受益人的手中，这是灾后都江堰的第一笔赔款。