“去超市买趟东西，从头到尾感觉做了一回贼！”近来，南京部分大超市猛然掀起“封包”热，顾客进门不由分说先用一个大袋子把你随身携带的拎包套个严严实实。

对此，一位市民在网上发帖感叹，“进门要封包，出门要验票，跟防贼差不多……”

其实，封包、验票这两个“土规定”早就被认定是违法行为，可为何依旧大行其道，甚至愈演愈烈呢？

狂晕:进门封包

顾客甲:凭什么把我的包给锁死，你怕我偷东西啊？晕死了！

超市:这是为你好。现在小偷太多了，把包封死了就没人偷你的东西了！

1. 整体封死型

在南京小营一家大超市入口处，市民孙女士像往常一样准备上扶梯进卖场，不料被两位工作人员一迭声地拦住了，“等等，封包，封包！”扭头一看，孙女士有点摸不着头脑:一辆手推车内，放了厚厚一摞桔色的大布袋，上面写着“封包袋”三个大字。两位工作人员将孙女士的拎包熟练地塞进封包袋，麻利地拉上拉链，接着，又在拉链口套上了一个防盗磁扣彻底“锁死”……

看着这一系列“操作”，孙女士惊讶地瞪大了眼睛:“你们这是干什么啊？”“为了你们的安全啊，现在小偷太多了，把包封死了就没人偷你们的东西了！”工作人员回答得“义正词严”。

无奈之下，孙女士只能摇摇头，接过封包袋。进了卖场她才发现，满眼望去有很多跟她一样背着桔色封包袋的人，但也有一些随身斜挎的小包没有封，这让孙女士很气愤:“既然是为了顾客防盗，那就应该是所有的包都封，凭什么只封体积大的包？这不明摆着实际目的是防顾客吗？”这时，只听旁边一位顾客的手机在封包袋里铃声大作，可是因为包口加了防盗磁扣无法打开，该顾客一边干着急一边发起火来，销售人员提醒他:“到收银台结账就可以把磁扣打开了。”

2. 猛缠胶条型

还有一些超市使用的是另外一种封包方式，如沃尔玛、金润发，没有用专门的封包袋，而是在顾客携带的拎包上缠上塑料胶条，出门时再撕掉。特别是敞口的拎包或袋子，通常要左一道、右一道缠上好几圈，确认“无从下手”才作罢。

昨天上午，记者在采访中看到，一位顾客因为心疼自己的名牌包，说什么也不肯在上面缠胶带，与超市工作人员“理论”半天，最后把包存进自动寄包柜才得以解决。

雷倒:出门验票

顾客乙:已经买过单了，东西就是我自己的了，你凭什么要再查一次？真是雷死人！

超市:盖章放行，这是规矩！

1. 强制型

秦先生是麦德龙超市的常客，可有一样让他很不满意——每次结完账，总有几位工作人员分别“把守”在出口，盯着顾客的推车或购物袋，仿佛里面有没付钱的“漏网之鱼”。只有当顾客出示了购物小票、经他们仔细查看后，才“啪”地盖个章“放行”。

有几次秦先生气不过，有意不出示小票，结果硬生生地被拦了下来，最后还是不得不“妥协”。

秦先生告诉记者，上周，他亲眼看见一位“马大哈”顾客，结完账不知把小票随手塞哪儿了，结果把所有口袋翻了底朝天，直到找到小票后才得以出门。

2. 程序型

其他一些大超市同样有出门验票的规矩，在执行程度上没那么“严格”。像沃尔玛、金润发、好又多等，门口也专门有人负责给小票“盖章”。顾客拎着大包小包，还得腾出手来出示小票，有时候实在嫌烦，拉下脸来就是不给，工作人员也就作罢。

如此一来，这套程序看起来更像是在“走形式”。在沃尔玛，一位顾客拿出小票后，工作人员看也没看，就在上面盖了个章，顾客哭笑不得，“何苦多这么个事儿呢！”

[顾客反应]

网络讨伐:

明摆着把顾客当贼啊

这绝对是歧视消费者！

封了包再购物、验了票再出门，超市何以要奉行这一“行规”？南京一家大型连锁超市管理部门负责人对记者倒出一堆苦水:“其实这样做人力、物力成本增加了不少，可是我们也没办法，现在小偷太多，卖场里多少个摄像头也没用……”据称，因为失窃现象严重，他这个主管没少被扣钱，“封包后，不但可以减少超市被偷窃，对顾客也是一种保护啊，小偷就没法下手了！”

但显然有很多顾客不认同超市的说法。

在一些网络论坛，对超市上述做法的讨伐之风愈刮愈烈:“这不明摆着是把顾客都当成贼来防吗？”“这绝对是歧视，不尊重消费者的人格！”“防偷应该加大安保、摄像设备的投入，真受不了”……很多消费者在论坛发帖，批评超市的做法。

在“中国宝应”网站的论坛里，一位顾客关于某超市强制封包的投诉帖广受关注:一女士携包进场，超市工作人员强行封包。遭到拒绝后，工作人员先是“客气”地说了一句“不要让我们为难”；在再次遭拒后，工作人员口中便冒出一些不太好听的话，甚至在该女士带包进场后，发现保安“尾随跟踪”……发帖人说，超市宁可为难“上帝”，也不为难自己，希望工商部门就超市强制封包的行为是否合法、是否违法给予答复。

几天后，一个回复跟帖出现了:“超市如强制消费者使用封包袋于法无据，我局已责成该超市进行整改，要求专门召开超市相关人员学习培训会，明确不得强求消费者使用封包袋或变相刁难消费者，投诉人如发现超市有强制行为可现场举报，我局将予以查处。”末尾标注“回复人 :工商局”。