作者:叶扩

1月8日，重庆主城突然传遍3声巨响。巨响发生后，坠机、爆炸、垮塌等猜测性的传言四起。但重庆市政府发言人称未接到造成巨响的事故报告；重庆市地震局证实这不是地震；机场民航部门表示并没有发生坠机事故；11日，成都军区空军训练部门负责人表示，重庆8日的巨响，与部队飞行安全无关，关于战机坠毁的说法更是毫无根据。(1月12日《财经》)

至目前为止，三声巨响的来源仍是谜。然而，仍是谜并不意味着这三声蹊跷的巨响就会自动销声匿迹，市民仍然会处在迷惑之中，更多的谣言会不断出现，于是恐慌将难以避免。

但令人遗憾的是，这么多天以来，人们只是听到一次又一次的“否定”，却仍然没有得到只要一次就可以平息事件的“肯定”。不过可以肯定的是，这3声巨响已经演进为一起公共危机事件。而且它就像在以前发生的非典危机和禽流感事件，以及在其他城市也曾发生过的公共安全事件一样，因为政府有关部门不能及时应对化解，导致负面影响不断扩大，难以收拾。它们都在不断敲打着城市的脆弱神经，也拷问着城市的应急素质和能力。在这样的一场事件过后，我们需要反思什么问题？今后我们又该如何提高应对能力，化解突发的公共危机？

据报道，2009年将是社会风险因素增多，矛盾碰头叠加，治安形势严峻复杂、社会治安综合治理任务繁重艰巨的一年。所以，普通市民，特别是底层民众更容易受到谣言的影响。这点，对于政府而言，则要在处理公共危机中，把握和判断普通民众的特殊心理，以便作出准确而及时的决策。

当民众对实情一无所知，就难免谣言四起、人心惶惶。而当事实真相展示于阳光下时，公众才会相信政府，相信媒体。现在，对于重庆3声巨响，人们有权知道真相，人们急需有关方面迅速调查，公开解释，用权威声音和有力的证据消弭可能是无谓的猜度，从而还原3声巨响可信的事实。

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